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通信行业个人工作计划 篇一：市场部个人工作总结及工作计划-通信行业 2010 — 2011 年度个人工作总结及工作计划 来到通信公司至今已经快半年的时间了，对于市场部各方面工作及通信行业专业知识上一直 在积极学习并能够初步按照公司和上级领导的部署要求，快速发展、挖潜新用户、拓展大客 户。为实现分公司全年目标以及在晟达的品牌和整体形象上，作为市场部的一员的我愿尽心 尽力工作，并发扬艰苦创业精神，在激烈的市场竞争中开拓前进 。 一、工作内容： 1. 光业务区及室内分布工程及代理、采集新点。 在 近期光业务区及室内分布工程中，XX家园小区已成功签订了协议并且各项进展都比较 顺利，但由于主要发展代理的新规定，暂未实施。XX花园项目XX园项目已经协 调多次，基本可以运作，但是由于近期协调工作可能还需要些时间可能会有结果。而且近期 我对XX的新楼盘区进行了初步采集，情势对于我们来说不是很乐观，部分已经签署或 预定，发现有点狼多肉少的情况。然而对于现在一些潜在的用户的商谈还要进行合理的安排。 2. 协调工作 在近期工作中，作为市场部的新人，感谢领导的信任与提携，安 排我去电信办事，教我与XX各部门及施工队沟通的方式方法；在会签过程中，完成各 区供排水，煤气及供热的会签任务，并在规划局办理并协调建设规划许可证。 篇二：通信行业客户维护工作计划 通信行业客户维护工作计划 -计划 []通信行业的就是做好现在，将我们的工作做好，将客户的利益放在第一位，将我们每一的能力发挥好，将我们的工作做到最好！通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便，在今后的工作中，我们的任务还要扩大我们的，用最多的客户维护工作来挽留我们的客户，。一、加大对网上老用户的维护力度，明确考核指标。指标一：arpu值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。 指标二：arpu值大于80元以上用户的动态保有率必须达到100% 指标三：全网用户离网率不得高于7.5%要保证以上指标的发展,各县分必须在以上政策维系的同时，要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段，提升网上用户维系效果。二、以终端的差异化作为用户维护的手段，加大中高端用户的发展维护。紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，根据各阶段，重点代表机型，采取集中热卖的方式，从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星w629、三星w579+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场，以金鹏a5156等价位在1500元-3000元左右的中档实惠终端，重点深入集团撕口子、以arpu值在80元-200元之间的中端消费用户群体发展与维护为目标，扩大中端用户规模，实现的有效增长。 三、加强用户维系的过程化，提升维系工作的针对性，优化维系效果。1、采用多种维系手段，提升老用户在网贡献价值和进长。将增加预存款作为维系的普遍，将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有c网老用户的维系，而不是简单的租机用户维系。要结合用户arpu值、预存金额、在网时长关键指标，针对“预存话费即将消费完”、“租机即将到期”和“补贴金额即将到期”用户，有效开展分类维护，在具体的中，要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。2、深化“五分”，开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立，重点对arpu值大于80元以上的用户进行拍照维系，并将这些拍照用户分解到各级维护单元，明确维系任务，下达维系指标。3、在确保维系政策覆盖所有用户的同时，根据用户贡献的不同，实行差异化维系。共性措施：在各自有渠道，将“老用户不换号享受同等优惠”作为一项长期工作，常抓不懈 ，用户同样享受补贴优惠、发展人同样享受佣金激励。中高端维系措施：继续落实“手机成本优先使用于老用户”，并在享受存费赠费优惠的基础上，实施差异化、化服务:欠费提醒、终端优惠；针对高预存款用户，重点推荐实用性增值业务，提高客户价值。 大众用户维系措施：结合态势，以确保用户入网首次现金流为正，以提高用户预存款为基础，施行资费跟近和话费赠送优惠，并利用增值业务绑定，进一步降低话费补贴额度。我们的工作就是做好现在，为将来的发展做出我们应该做的事情。现在竞争的激烈程度远超过我们的，所以我们一定要意识到这种危机，让我们化危机为力量，将我们的最大的投入到工作中来，相信我们会有一个很的未来的，这就是最基本的！现在国家的工作进展的较为顺利，新出生的每一届学生都不会很多，所以很多被，集中到一起进行，这些就导致了学生大面积住校的情况，《》()。所以在管理学生的时候，问题也成了非常重要的问题了。学校食品安全直接联系到全体的身体健康，