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劳动关系：是劳动者（雇员）与雇主（我国称用人单位）之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。“劳动关系“在不同的国家或不同的体制下，又被称为劳资关系，雇佣关系，劳使关系，劳动关系，产业关系等。 劳动：是人们改变劳动对象，使之适合自己需要的有意识，有目的的活动。1.劳动具有自然性质，2,劳动也具有社会性质。 劳动关系的本质:是管理方和劳动者个人及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作，冲突，力量和权力关系的总和，它会受到一定社会的经济，技术，政策，法律制度和社会文化背景的影响。 劳动关系的本质：合作、冲突、力量、权利； 劳动关系主体:指劳动关系中劳动力的所有者和劳动力的使用者。即拥有劳动力的雇员（劳动者）和使用劳动力的雇主（用人单位） 从狭义上讲， 劳动关系的主体包括两方，一方是雇员以及以工会为主要形式的雇员团体 ,二方，是雇主以及雇主协会； 从广义上讲，劳动关系主体还包括政府。 雇员：是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权利并从属于这种决策权利的工作者。 （雇员不包括自由职业者，自雇佣者。） 个别劳动关系和集体劳动关系及其特点：（一）个别劳动关系： 个别劳动关系是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。 特点： 1. 人格上的从属性 人格上的从属性主要体现为： (1)劳动者要服从用人单位的工作规则 ( 2)劳动者要服从用人单位的指示和命令， (3)接受监督，检查的义务 ( 4)劳动者有接受制裁的义务。 2. 经济上的从属性（经济从属性的重点在于劳动者的劳动并不是为自己，而是从属他人，为实现他人目的而劳动） （二）集体劳动关系：是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。集体劳动关系的一方是工会组织，另一方为雇主会雇主组织，是团体对团体的关系 特点： 1. 独立自主性 （集体劳动关系的主体，即工会与雇主或雇主组织之间不存在着相互隶属会附属的关系） 2. 明确的团体利益意识（集体劳动关系具有明确的团体利益，工会的目的在于促进劳动条件的改善和提高劳动者的经济地位） 劳动关系的特点 1. 个别性与集体性 2. 平等性与隶属性 3. 对等性与非对等性 4. 经济性、法律性与社会性 (劳动关系的实质：冲突与合作) （1）合作的含义：是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为 （2）合作的根源：劳动关系理论一般以为，合作的根源主要由两方面组成，即“被迫”和“获得满足” （一）“被迫”：是指雇员迫于压力而不得不合作，即雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系 （二）“获得满足” 1. “获得满足”主要建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制措施 2. 大多数工作都有积极的一面，这是劳动者从工作中获得满足的更重要的原因 3. 管理方努力使雇员获得满足 （3）冲突的含义：由于双方的利益、目标和期望常常会出现分歧，产生冲突，甚至彼此背道而驰，因而冲突也在所难免。冲突的形式，对劳动者来说，有罢工、旷工、怠工、抵制、辞职等；对资方而言，有关闭工厂、惩罚或解雇等 （4）冲突的根源；（根本根源、背景根源） 根本根源：异化的合法化、客观的利益差异、雇佣关系的性质 背景根源：广泛的社会不平等、劳动力市场状况、工作场所的不公平、工作本身的属性 （5）冲突的表现方式: 冲突的表现方式包括明显的冲突和潜在的冲突 最明显的冲突有：罢工(罢工是表达集体不满的唯一有意义的形式) 不太明显的冲突形式：各种“不服从”行为；怠工、辞职；权利义务的协商 （简答）冲突与合作的影响因素、 （一）文化因素的解释 （二）非文化因素的解释 1. “客观”的工作环境 2. 管理政策和实践 3. 宏观经济环境和政府政策 （三）冲突和合作的根源与影响因素之间的关系 1. 人力资源策略的局限性 （很多管理者为保证工人的忠诚度和工作认同，采取了进步的人力资源策略，以此为减少冲突、增加 合作的根源的主要方法） 2. 理解工会和集体谈判制度 （新保守主义学派的支持者们认为，工会是劳动者与管理方之间的人为保障，是冲突产生的不必要的原因） 劳动关系理论：各学派的观点 按照政治趋向上的“右翼”（保守）到“左翼”（激进）顺序排列： 新保守派—管理主义学派—正统多元论学派---自由改革主义学派---激进派 劳动关系五大理论学派其主要区别体现在： 1.对雇员和管理方之间的目标和 利益差异的重要程度，认识各不相同 2.在市场经济中，对这些差异带来 的问题提出了不同的解决方案 3.对双方的力量分布和冲突的作用持不同看法