第六章 群体心理与行为基础.pptVIP

第六章 群体行为基础 群体的定义 群体发展的阶段 群体互动分析 群体行为的解释 群体的外部环境 群体成员资源 群体结构 群体互动过程 为什么人们会加入群体 安全需要 心理安全 地位需要 社会承认 自尊需要 被人 需要的自尊 情感需要 交往 和人际关系的需要 权力需要 指挥和影响他人 实现目标需要 合作才能达到某些目标 第一节 群体行为定义与分类 群体定义：为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合，有正式群体和非正式群体之分。 正式群体：指组织结构确定的、职务分配很明确的群体。 非正式群体：指既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。 命令型群体：由组织结构规定，由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。 任务型群体：指为完成一项工作任务而在一起工作的人。 第二节 群体发展的阶段 五阶段模型 形成阶段：特点：群体的目的、结构、领导都不确定 震荡阶段：群体内部冲突阶段，群体成员接受了群体的存在，但对群体的约束仍予以抵制。 规范化阶段：群体成员形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。 执行任务阶段：群体结构开始充分发挥作用，并已被群体成员完全接受。 中止阶段：群体开始准备解释，注意力放到收尾工作上 间断－平衡模型 间断－平衡模型（续） 群体成员的第一次会议