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一 前言 2
二 操作手册 2
1. 纳税人登陆 2
2. 进入“税务文书预申请”的链接 2
3.进入“税务文书预申请”办税区 3
4. 文书列表 3
5.具体文书操作流程（以退抵税申请审批表（通用）为例） 4
6.文书查询区 7全流程网上办理涉税业务操作手册
一 前言
全流程网上办理涉税业务是指纳税人通过Internet访问深圳国税网站，通过纳税人的身份验证之后进入“税务文书预申请”模块，在线填写税务文书申请审批表，并经过系统的校验提交税收征管业务系统CTAIS的过程二 操作手册
1.纳税人登陆
2.进入申请的链接
1）
2）服务区(税务文书申请直接进入办税区：
3.进入点击右侧“进入办税区”，如果纳税人已登陆，则进入文书列表页面；如果纳税人尚未登陆，则跳转到登陆页面。
4.文书列表
纳税人进入办税区后，可以看到文书申请种类列表:
.具体文书操作流程（以退抵税申请审批表（通用）为例）
(1)点击“”链接，进入附报资料页面,这里详细介绍了。(2)点击“立即申请”，会：
(3) 选择使用电子签名，点击确定，如果是第一次使用电子签名申请，则需要先上传税务登记证副本，上传一次即可，下次再申请文书的时候就不需要上传了：
(4)税务登记证副本成功上传后，进入文书信息录入页面，填写退税原因、退抵税类型、税种等信息：
(4)选择误收退税类型，点击“下一步”：
(5)输入系统税票号码，继续“下一步”：
(6)选择退款银行信息，填写退税金额，上传特定资料，输入UKey密码：
(7)点击“保存”，再次输入UKey密码，点击“确定”按钮，成功。
6.文书查询
（1）点击左侧服务区(直接进入：
（4）点击“查询”按钮，得到查询结果：
（5）查询到的申请的文书PDF显示：
（6）点击“退抵税申请审批表（通用）”链接，进入下图：
（7）点击“文书1”链接，即可查看所申请的文书的PDF显示：3）已申请文书撤回：
选中要撤回的文书，点击“撤回”按钮，弹出“确认退回此份文书”的对话框，点击“确定”按钮，对应的文书变为“纳税人自动放弃网上申请”状态：
4）打印受理通知书和不予受理通知书：
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