厦门市网上家长学校服务中心介绍20090312.pptVIP

LOGO 厦门市网上家长学校应用实施服务介绍 客户服务中心介绍 服务中心主要工作 协助各实验校推广与应用网上家长学校。 人员构成 客服经理、客服工程师。 联系方式 联系电话：5187385 联系人：宋榅青 网上家长学校应用实施步骤 网上家长学校应用推广 网上家长学校开通与培训 网上家长学校开通准备 网上家长学校开通准备 步骤1 确定分校校委会 学校确定人员 职位 工作职责 校委会主任 全面负责网上家长学校工作 信息审核委员 重大信息的发布与审核（比如台风警报） 指导教师委员 组织家庭教育指导教师、班主任和科任老师与家长的沟通交流。 家长委员 征集、反馈家长意见与建议。 网上家长学校开通准备 学校准备基础数据 步骤2 客服中心配合 联系学校并提供 信息模板 学校负责 按信息模板尽快 准备基础信息 网上家长学校开通准备 步骤3 导入数据并开通网上家校 客服中心配合 1 协助整理教师、学 生、家长信息 2 协助导入教师、学 生、家长信息 3 系统自动生成账号 与密码 学校负责 1 整理教师、学生、 家长信息 2 导入教师、学生、 家长信息 3 尽快分发账号密码 网上家长学校应用实施步骤 网上家长学校应用推广 网上家长学校开通与培训 网上家长学校开通准备 网上家长学校开通与培训 步骤1 教师应用培训 学校负责 组织教师安排培 训时间、地点（可分批、分场次） 客服中心配合 网上家长学校概况介绍 A 分校平台应用讲解 B 教师应用培训 30分钟 网上家长学校开通与培训 步骤2 班主任告知家长 客服中心配合 1 按班级整理并提供 账号 2 短信告知家长账号 学校负责 督促班主任尽快 告知家长 网上家长学校开通与培训 步骤3 家长使用培训 客服中心配合 给家长分发介绍资料 在家长会 上介绍网 上家校 给家长带来的好处 怎么使用网上家校 什么是网上家校 25分钟 学校负责 告知家长会时间安排 并安排出时间 学校自行告知家长 网上家长学校应用实施步骤 网上家长学校应用推广 网上家长学校开通与培训 网上家长学校开通准备 应用推广 信息服务 客服中心配合 1、协助发布总校、分校信息。（以网络、手机短信的方式）。 学校负责 2、信息审核委员负责确认需发布的信息。 1、发布学校各类信息至平台。 —信息服务 应用推广 学校负责 客服中心配合 客服工程师日常驻校服务 现场使用咨询、辅导以及需求、建议收集 进展 报表 各年级、各班级使用情况 —学校组织教师应用 应用推广 活动组织 网上： 总校平台专家答疑、专家 视频。 配合分校指导教师网上答 疑。 网下：组织专家讲座 客服中心配合 学校负责 网上：组织分校指导教师网 上答疑。 网下活动： 联系网上家校客服中心。 确定家长会时间。 配合专家讲座进校园。 —组织网上、网下活动 网上家长学校应用实施步骤 网上家长学校应用推广 网上家长学校开通与培训 网上家长学校开通准备 客户服务中心介绍 服务中心主要工作 协助各实验校推广与应用网上家长学校。 人员构成 客服经理、客服工程师。 联系方式 联系电话：5187385 联系人：宋榅青 * LOGO *