涉警舆情与公安危机公安(说用课)江油王海明.docVIP

涉警舆情与警务危机公关 新近来，公安机关的负面新闻，即是对公安机关不利的新闻报道。近年来，这类新闻不断见诸报端，如杭州的“70码”事件、河南看守所的“喝开水死”事件和“赵作海冤案”事件、广州的孙志刚事件、云南的麻旦旦事件和“躲猫猫”事件、湖北的“佘祥林案件”等，从不同角度给人民警察的形象和声誉造成了不同程度的负面影响，导致相关人员被处理，机关的整体形象损害，政府的公信力下降 我此次教学的题目是《涉警舆情与警务危机公关解警务危机体体警 教学的时长为120分钟，两个课时。教学的对象，主要是基层一线民警和专职宣传民警。教学手段和方式，是PPT展示和微博互动。其中，微博互动，是我这个教学所独有的，也是最受学员欢迎的。和其他教学一问一答方式所不同的是，我们是教官和学员利用手机通过微博进行在线互动、在线问答，不仅能极大提高学员学习和参与的兴趣，也能借此加深学员的印象，起到事半功倍的作用。 通过事前对学员的走访和调查，我发现学员的需求主要在三个方面，一是想了解什么是涉警舆情媒体 因此，我的教学内容主要有五点： 一是公安机关涉警舆情与危机公关的现状警舆情的危机公关的必要性 二是涉警舆情和新媒体的类型及特点10分钟。主要从三个方面来介绍新媒体的类型和特点，进一步让学员了解新媒体是“任何人在任何时间和任何地点可以获取任何想要的信息”。 三是微博的定义和作用，时间为15分钟。第一个小点是微博的由来和定义。微博是泊来品，源自于推特，是任意的140个字。第二个小点是微博的特点，微博的便捷性：没有门槛，可以随时随地；微博是背对脸的发布：我不管你看不看，我只发我想要的；微博的在场性：可以演绎实时现场的魅力。第三个小点是新浪微博的注册与发布。课堂上，学员利用手机现场注册微博，让大家以#理论教官大比武#为关键词发布微博，向教官提出问题，教官与学员线上直接互动。 四是涉警舆情和新媒体的类型及特点40分钟。1、如果更加有效地化解警务危机？微信等新媒体2、健全警务危机公关机制和制度。警务危机公关机制策略3、引导舆情的内容发布技巧公安新媒体常见运营七大误区。 五是新媒体时代公安微博应对舆情的方法，用时40分钟。第一个小点是新媒体时代舆情传播的三大铁律。用案例展现舆情传播的规律是透明度决定公信度、传播力决定影响力、话语权决定主动权。第二个小点是公安微博应对舆情的四大原则，通个案例让学员明白在微博管理中，社会问题不得回避、媒体咨询不得推诿、重大事件不得失语、热点问题不得搪塞。第三个小点是公安微博应对舆情的24字方针：快报事实、慎报原因、重报态度、准报措施、再报进展、后报结果。最后，第四个小点是公安新媒体应对舆情的工作要求 总之，希望能通过跟学员的交流和互动，让学员初步了解涉警舆情的概念、类型和特点，基本掌握了化解警务危机公关的基本原则，对新媒体在社会沟通中的作用有了非常直观的印象，知道了在舆情爆发后，如何及时正确应对、如何利用新媒体化解，健全联动应对机制，提高民警的公关能力，危机管理能力，舆论或媒体的掌控能力，社会沟通能力有了显著提高。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是