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零售药店经营自查报告 篇一：医保定点零售药店自查报告 上蔡县鸿康医保定点零售药店 自检自查报告 上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求 ，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下： 基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。 自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》；（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生； （4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。 存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术使用掌握不够熟练， 特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外；（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。 最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！ 上蔡县鸿康大药房 2015年1月22日 篇二：药店经营自查报告 自查报告 一、企业概况 本企业成立于2013年3月，是一家个体药品零售企业。本企业以gsp为准则，编制并完 善企业质量管理体系。 目前本企业员工4人，其中药师2人、药士1人，药学专业技术人员占总人数的100%。 药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。 二、gsp组织人员机构企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为xx；质量负责人为xxx；质理管理员、 验收员为xxx；审方员为xxxx、xxx；营业员为xxx、xxx明确专职质量人员的质量责任。 三、人员与培训 为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学 习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。 四、设施与设备 本企业根据新版gsp要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营 业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备 等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。 五、药品进货、验收管理根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进 行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品gsp认证书、药品经营许可证（批发） 和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复印件； 购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加 盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药 品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、 帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。 验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查 验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。（1）外包装是否牢固、 干燥；封签、封条有无破损；外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册 商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。（2）内包装每件中是否有 产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、 批号等不得缺项；瓶签要粘贴牢固。（3）药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、 规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有 适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。（4）验收进口 药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有