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2008年12月 《管理学基础》 第一章 主编：郭丽 冯光福 第七章 激励 ⊙名言警句 ⊙学习目标 ⊙先导案例 ⊙主要内容 ⊙本章小结 ⊙同步测试答案 学习目标 学习目标 企业最大的财富是员工，企业的发展状况取决于对这一财富的关注程度。 ——拉里·科林　　 升任公司总裁后的思考 1.试分析员工为什么对周五加班从愿意到厌倦、又到愿意？ 2.如果采用惩罚策略，是否也能起作用？为什么？ 主要内容 第一节 激励概述 第二节 内容型激励理论 第三节　过程型激励理论 第一节 激励概述 一、激励的含义 本课程的定义：即激发、鼓励，从心理学角度分析，激励就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 二、激励的作用 激励有助于激发和调动员工的积极性 激励有助于企业吸引和留住人才 激励有助于增强企业的凝聚力 激励有助于造就良性的竞争环境 三、激励过程模式图 四、激励的方式 金钱激励 工作激励 目标激励 尊重激励 参与激励 培训激励 荣誉和提升激励 负激励 第二节 内容型激励理论 一、需要层次理论 二、双因素理论 三、ERG理论 四、成就需要理论 马斯洛（Abraham