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管理学 MANAGEMENT ★ 管理的产生 解决矛盾的方法 –—管理 管理学——学习目标 管理体系中的地位 管理学内容体系 考核方法 问题：如何解决学习机会与学习需求之间的矛盾 ？ 第一章　管理系统 学习目标—— 学习目标—— 目 录『contents』 一、管理的概念与属性 ★ 管理定义的多样化 讨论题：管理是什么？ ★ 管理的表现形式 ★ 管理的工作内容 ★ 可能的协调方式 ★ 管理的实质 ★ 管理的有效性 ★ 管理的四大职能 ★ 管理是系统过程 总结：何为管理 小 结 2、管理属性（1）——二重性 2. 管理属性（2） —— 管理是科学与艺术的结合 二、管理系统　 案例：海尔掌舵人 ——张瑞敏 企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 第二节 管理主体—管理者 【问题】：在组织中，是否只有一个管者？ 管理者角色 【问题】：为什么有的人有才能，却不能成为一名优秀的管理者？ 不同管理者的职能 【问题】：为什么在学术上有杰出成就的科技人员，在管理岗位上不一定称职？ 管理者的技能 不同管管理者所需技能 现象：为什么会产生不同的管理效果？ 管理者的环境因素 主要观点： 例如：龟兔赛跑 结论：管理者的作用 ★ 案例：南京冠生园事件 结果： 1、当年，全国月饼行业全线亏损； 2、南京冠生园集团清算倒闭。 不熟悉环境的管理，宛如盲人骑瞎马，夜半临深潭。 第三节　管理客体 ——管理环境与管理对象 管理对象 管理环境 环境管理面临的新挑战 案例 管理机制是一只看不见的手。 第四节　管理媒介 ——管理机制与管理方法 动力机制主要构成 课堂讨论 课堂讨论 管理方法的比较 作业：调查与访问——企业管理系统 实训目标： 1.通过实践，加深对管理系统的感性认识与理解； 2.初步培养认知自觉养成现代管理者素质的能力。 实训内容与要求： 1.由学生组成小组，每组4-5人。利用课余时间，选择1-2个中小企业进行调查与访问； 2.在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问的提纲，包括调研的主要问题与具体安排，具体可参考下列问题。 具体要求 ⑴ 该企业管理系统的构成状况； ⑵ 管理者的分类，并重点访问一位管理者，向他了解他的职位、工作职能、胜任该职务所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情况； ⑶ 对其管理对象的调查与分析； ⑷ 该企业的一般环境与任务环境是什么？ ⑸ 该企业中有哪些你感兴趣的管理机制？并作简要分析。 祝大家快乐！ 机制就是具体的管理办法，就是具体的管理行为，对吗？为什么？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 名 称 经济方法 行政方法 法律方法 社会学心理学方法 内 容 依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法 行政方法，是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法 是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法 指借助社会学和心理学原理，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法 特 点 (1)利益驱动性 (2)普遍性 (3)持久性 (1)强制性 (2)直接性 (3)垂直性 (1)高度强制性 (2)规范性 (1)自觉自愿性 (2)持久性 主要形式 价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额 命令、计划、指挥、监督、检查、协调、仲裁等 国家的法律、法规；组织内部的规章制度；司法和仲裁 宣传教育