物业公司员工量4化考核标准.docVIP

物业公司员工量化考核标准 1、行政人事部人员量化考核标准 职位：行政人事部经理 编号：01-01 月份： 被考核人： 项目 考核内容 评分 原由 建议 员工本人20分岗位工作完成情况（0分）规章制度及劳动纪律合作情况（分）个人培训（8分） 认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训考核任务；此项工作完成不好的扣2～4分平时注意学习，能不断提高自身综合素质。每次加2～4分持续改进（2分）岗位工作完成情况（0分）规章制度及劳动纪律合作情况（分）个人培训（8分） 认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训考核任务；此项工作完成不好的扣2～4分平时注意学习，能不断提高自身综合素质每次加2～4分持续改进（2分）员工本人20分岗位工作完成情况（0分）规章制度及劳动纪律合作情况（分）个人培训（8分） 认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训考核任务；此项工作完成不好的扣2～4分平时注意学习，能不断提高自身综合素质。每次加2～4分持续改进（2分）岗位工作完成情况（0分）规章制度及劳动纪律合作情况（分）个人培训（8分） 认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训考核任务；此项工作完成不好的扣2～4分平时注意学习，能不断提高自身综合素质和专业技能每次加2～4分，反之扣2～4分持续改进（2分）员工本人20分岗位工作完成情况（0分）规章制度及劳动纪律合作情况（分）个人培训（8分） 认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训考核任务；此项工作完成不好的扣2～4分平时注意学习，能不断提高自身综合素质每次加2～4分持续改进（2分）岗位工作完成情况（0分）规章制度及劳动纪律合作情况（分）个人培训（8分） 认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训考核任务；此项工作完成不好的扣2～4分平时注意学习，能不断提高自身综合素质每次加2～4分持续改进（2分）员工本人20分认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训考核任务。平时注意自身学习，能不断提高专业技能和自身管理水平认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训考核任务平时注意自身学习，能不断提高专业技能和自身管理水平的员工本人20分根据公司安排和业务需要积极参加相关资格培训，认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训学习任务此项工作完成不好的扣2—4分。 平时注意自身学习，能不断提高自身管理水平和业务知识的按月加2—4分，反之扣2—4分。员工本人20分根据公司安排和业务需要积极参加相关资格培训，认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训学习任务此项工作完成不好的扣2—4分。 平时注意自身学习，能不断提高自身管理水平和业务知识的按月加2—4分，反之扣2—4分。认真参加公司组织的各种培训，完成公司要求的培训学习任务。此项工作完成不好的扣2—4分。 平时注意自身学习，能不断提高业务技能和自身管理水平的。每次加2—4分，反之扣2—4分。2分，完成出色的加1—2分。 2、熟悉道口附近楼层的结构，楼盘布局，道口附近消防栓、灭火器分布位置，尽量掌握了解客户的基本情况；对外来可疑人员必须上前主动盘查，必要时进行凳记， 禁止无证装修、无证送餐、推销或发传单等闲杂人员进入购物中心；如有人搬大件贵重物品从东门离开购物中心时，应当进行询问，并予以详细登记；此项工作完成不好的扣2—4分。 3、保持道口过往车辆畅通，不允许的士等闲杂车辆进入购物中心（除邮政送报纸、专递和维修专用车外，此类车辆要求其进入后规范停放在墙边指定位置，不得乱停放）；此项工作完成不好的扣2—4分。 4、严格按礼仪形象标准要求自己，着装整齐，精神饱满，站姿端正（保持立正或跨立），坐姿端正，走动时保持正确的走姿，敬礼和交通指挥手势标准有力，对客户咨询或所提要求应文明接待，礼貌解释，遇有无理取闹者应坚持原则，但不论什么情况，不允许骂人，更不允许动手打人；此项工作完成不好的扣2—5分。 5、树立为客户服务的思想，对进出的客户要点头微笑，对进出的领导、贵宾要敬礼，对所有进出购物中心车辆都应致礼或指挥，交接班要严格按规范操作相互敬礼、换岗；每发现一次不合格项扣1—2分。 6、负责当班期间岗亭内的卫生、物品摆放、对讲机电池的充电及其它安检设备的保管，做到室内干净，物品整齐，设备完好；此项工作完成不好扣1—2分。 7、 负责门岗附近的消防警报器的监视，值班时注意观察，发现警报器报警、门岗附近单元有异味、水声、呼救或浓烟火苗等异常现象，要立即确定情况，及时报告班长或主管，并迅速在现场采取适当的处理措施，防止事态扩大；此项工作完成不好的扣1—4分。 8、 认真做好值班在岗的各项记录，保证记录的准确性和完整性，接受各级领导的检查和考核；此项工作完成不好的扣1—4分。 9、积极参加安检部和物业部召集的会议，无故缺席、迟到早退