2015面谈作业指导林总.pptVIP

Strategic HRM for Top Management 招募面谈作业SOP（营业人员） 林山　区总经理 营业人员面谈提纲 第一阶段　　面谈准备 第二阶段　　面谈进行 第三阶段　　面谈结束　 第一阶段　面谈准备（需要十分钟） 1、熟悉招聘职位工作职掌；（准备一份标准的SOP) 2、审阅应征者的相关资料 3、审阅应征者背景资料，订出应征者哪些工作经验切 合该职位，记下你想 了解的其他工作经验。 4、重温面谈作业指导书内容，修订问题，使其更切合 应征者的经验；决定是否要把问题次序改变，如有 需要可提出其他的问题。 注：每次面试前内勤要将SOP给面试官 第二阶段　面谈进行（需要30分钟） 轻松开始面谈 审阅应征者背景资料，提出关于背景资料外的相关问题 2、工作背景： 1）说明曾经做过各家公司担任的角色？每次离职的原因？ （必问） 2）快速消费品通路的掌握？ （必问） 3）关于上述这些职位，最喜欢和最不喜欢的？在哪些方面认为最有成就感？举例说明？ （必问） 第二阶段　面谈进行（需要30分钟） 4）介绍在过去公司工作所接触的直属主管中喜欢与不喜 欢的人？ （必问） 从下列选项中选择,并说明为什么？ A.能力不是很强，但是会用人 B.能力很强，个性很强 C.沟通能力强，个人能力不强 D.执行力强、稳定，创新性不够 5）在原任公司（或现任公司）的具体工作时间怎样?劳 动强度如何？家庭的成员具体状况如何？如何在职 业和家庭之间维持平衡？ （必问） 第二阶段　面谈进行（需要30分钟） 6）在原公司最喜欢（或不喜欢）的是什么？你希望的 公司是一个什么样的工作环境、工作时间、薪资待 遇？ （必问） 7）用PPT做过多少篇报告？Excel目前使用最难的部 分？ （必问） 8）原任工作的主要职责？请描述以往的销售流程？是 如何做的？ （选问） 第二阶段　面谈进行（需要30分钟） 调查应征者与本公司该职位的适配性 第二阶段　面谈进行（需要30分钟） 4、过去的薪资待遇？对此有何感觉？为什么？ （必问） 5、自身最大的优点与缺点是什么？这些优点和缺点对 完成公司业绩有怎样的影响？如何将缺点转化为优 点？认为哪些方面能比其他人做得好？ （必问） 6、认为你比其他人的优势在哪里？在哪些方面做的 比别人好？ （必问） 7、你对自己今后的发展有什么打算（含升学）？根据你 的想法有什么具体的计划？（必问） 8、你认为自己的抗压能力如何？是否愿意接受挑战（请 举例说明)（必问） 9、在职涯的不同阶段，你对下列选择顺序是什么？ 10 、对未来薪资与晋升的期望？ （必问） 11. 如果今天没有录用，认为你最大的问题是什么？（必问） 12. 针对女性提问：目前是否有男友，何时结婚，是否 考虑先以事业为重，有无生育计划？ （必问） 13、假如给定的销售目标很高，完成任务的时间很短， 资源很少的情况下，用什么方法与态度来面对？ 具体如何做？如果曾经有类似的经历，请介绍一下。 （选问） 测试是否具备相关职能 1、团队精神： 1）你觉得哪些人最难与其合作？你是怎么做到与这样的 人合作的？ （必问） 　 2）请描述一下你必须与别人合作才能完成任务，你是如 何获得 合作来完成任务的？ （必问） 3）如果你是主管，你准备招募什么样的员工进入你的团 队? （必问） 团队精神之评定 优秀 佳 一般 较差 差 2、销售/说服能力： 1）行销理论中一种是强调过程，一种是强调结果，你的 看法？为什么？ 2）如果让你拟一份客户年度销售计划书，准备要了 解哪些资料？ 3）请讲讲你遇到的最困难的销售经历，是怎样劝说客 户购买你的产品的？客户购买产品的主要原因都有什 么？ 4）试举例：如你面前的这支笔值1元钱，你如何把它以 10元钱的价格推销给客户？ 5）试举一次你成功的销售经验及一次你失败的经验，比较 你在处理方法上有什么不同？ 6）你是采取什么方式来完成一些重要销售的？谈谈你最成 功的一次尝试，当时是如何推进整个销售过程的？ 7）当你接管一个新的行销领域或一新的客户群时，你认为