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狼性导购营销实战技巧训练您或您的企业是否碰到过这样的困扰：⒈终端导购自信心不强，心态不端正?⒉终端导购的异动性太强，总是新人⒊终端导购缺乏工作激情，工作积极性和主动性很差?⒋终端导购的服务意识不强，不能真诚积极地服务顾客⒌终端导购的专业技能不够强，销售绩效难以有效提升?培训目标学习狼性生存哲学，掌握狼性营销法则打造狼性团队，提升狼性执行力树立终端导购正确的心态和树立观念提升终端导购的服务意识和技巧提升终端导购的实战导购技巧培训对象终端主管、终端店员、终端导购培训时间1天，不少于6课时课程特色⒈本人认为：培训不是图热闹，实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，终端门店管理和销售人员能力全面提升。⒉老师为激情演讲式体验型培训师，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃；⒊案例式分享，实景式模拟，让学员现场学会实战营销技能，整体素质全面提升。课程大纲第一章狼性生存哲学与狼性导购营销法则一、认识羊性与狼性⒈故事：羊为何被狼吃掉⒉视频：重新认识狼，⒊小组讨论：你认为你身上的羊性是什么？认为狼性有哪些？二、改变从心态开始⒈图片资料：白纸微瑕、笑脸、数三角形、圆后猜图⒉游戏：插手⒊故事：将军与勤务兵⒋眼睛图原理：心态、行为、成果⒌故事：三个建筑工人⒍视频：鹰的重生三、找回狼性自信⒈狼为何如此有激情⒉猫照镜子：找到自信⒊冰山原理：发现自己的无限潜能⒋故事：坐着一箱金子的乞丐⒌心灵冥想：巴厘岛旅行第二章终端门店管理概述一、终端七大作用⒈促销开展⒉实现销售⒊信息收集⒋渠道凝聚⒌竞争壁垒⒍品牌传播?⒎顾客忠诚讨论：以上哪个是最重要的案例：美的净水器的顾客忠诚?二、终端门店日常管理要做好四个关键点⒈导购素质⒉产品陈列⒊品牌生动化⒋消费者讨论：以上哪个是最重要的?案例：某卖场导购的超级销售术?三、终端门店管理制胜十大策略⒈亲切的商店形象?⒉美好的商品陈设⒊诱人的促销计划⒋忠实的从业人员⒌迅速的执行态度⒍和谐的团队合作⒎系统的培训计划⒏卓越的服务理念⒐敏捷的收银作业⒑不时的整洁查核案例：某品牌电视为何少人问津第三章面对面营销技巧提升与相关销售工具情景训练一、案例分析：面对面营销技巧的重要性⒈我购买电脑时遇到三个不同导购产生的结果⒉某IT门店女导购的绝招讨论：为什么不要把产品卖给顾客，而要帮助顾客购买产品视频案例：王刚卖画二、最具实战的终端面对面销售工具情景演练案例：我为什么没有买LCT电视⒈太极营销模式建立信任挖掘需求产品说明业务成交⒉赢得客户信任的6大方法给客户良好的外在印象自己的专业知识和能力让客户有优越感权威感自己保持快乐开朗信息认同客户的某些价值观要能够替客户解决问题⒊接近客户的8大方法问侯接近法赞美接近法提问接近法介绍接近法利益接近法礼品接近法样品接近法资料接近法情景模拟：迅速接近客户并赢得信任⒋顾客性格类型分析与沟通技巧权威型分析型合群型活泼型情景模拟：不同性格类型的沟通技巧演练⒌客户需求冰山模型分析与满足显性需求隐含需求案例：从老太太买李子看客户隐含性需求的重要性?⒍深度挖掘客户需求的SPIN问询模式背景询问SITUATION?难点询问P?ROBLEM?暗示询问I??MPLICATIONS?需求满足询问N?EED?PAYOFF?案例：从《卖拐》看SPIN问询模式的威力案例：为什么不能这样问客户案例：海尔空调导购顾问式营销启示情景模拟：运用SPIN模式问询客户7、ABCD销售术AUTHORITY权威性BETTER产品质量的优良性CONVENIENCE服务的便利性DIFFERENCE差异性情景模拟：运用ABCD销售术对客户产品介绍8、AIDA销售术Attention：注意Interest：兴趣Desire：欲望Action：行动情景模拟：用AIDA销售术对客户介绍产品9、FABEEC销售术Features：特色→因为……Advantages：优点→这会使得……Benefits：利益→那也就是……Evidence：见证→你可以了解到……Experience：体验→你来亲自感受一下……Confirm：确认→你觉得……情景模拟：用FABEC销售术对客户介绍产品10、产品介绍中常犯的六个错误事先准备的不足不能真正的倾听不了解客户的需求介绍过多的优势与利益?不注重利益的个性化??不了解竞争对手忽略差异性单单强调特征与优点，忽视利益不知道客户的隐含性需求?案例：高手卖房子下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于