班组长阳光心态与压力管理 明日2倍增.docVIP

班组长阳光心态与压力管理 课程背景： 当下的职场如同战场一样，理论学习与实践脱节的现实，人际关系的复杂性加上办公科技高速发展的现状，让职业发展与职业竞争渐趋白热化，也同时给班组长带来了空前的压力。找出压力的来源，认知压力的表现，学会情绪调整的正确方法，制定压力管理策略，掌握压力管理技巧，提高个人的情商力，做一个具有阳光心态的职场人，是当下每个班组长的基础素质能力，也是本次课程最大价值。 课程对象：企业基层人员、一线班组长 课程目标： 通过引用情商理论进行全面训练，掌握情绪管理能力，应用于现代职场。 通过情绪转移模型认知情绪，转移情绪，最终驾驭情绪。 了解情绪传染在职场上的作用，并通过训练掌握必要的屏蔽能力。 练习情商管理并且在不同的工作场合能对别人的情绪进行反馈。 理解情商理论以及情商的四个技能。 授课时间：1-2天 授课特点： 长期从事咨询及情绪辅导，实际案例丰富，课堂形式活泼新颖，大量模拟演练配合经典案例分析。通过亲自参与和学员互动，将枯燥理论变成行为能力。在轻松愉悦的环境中，带领学员将情绪管理转化为实际能力。 课程大纲： 第一部分 认识一直陪伴你的情绪——压力是有根的，找到根源就能拿出策略 课程方式：互动+理论学习。通过互动让学员了解课程主题及其必要性，通过理论介入对问题追根溯源，从而引发学员共鸣，形成良好的课堂氛围 压力测试及其意义 社会心理调查结果 职场人心理压力存在调查说明 “心理福利”必要性 压力源解析 触摸压力源及其内存因素破解 生理源头探寻 第二部分 情绪管理刻不容缓——从现在开始管理你的情绪 课程方式：著名人物及其影响性观点+工具介绍。运用学界教父及人物的观点，引领大家找到解决问题的途径，从学习他人到自我分析，逐步走进课程核心，以工具为武器，开创性的形成自我风格的管理出发点。 为什么要管理情绪 介绍情商之父及其对情绪管理所做出的贡献 关系情绪链条 情绪管理切入点——改克制为转移 情绪转移工具：情绪转移三步曲 第一步：和你的情绪面对面 第二步：梳理你的思想 第三步：让行为变得可控 从情绪的运动过程中突破自我 第三部分 压力管理有效方法 课程方式：案例分析+工具讲明+工具使用。通过著名案例，让学生尝试掌握所学理论知识，再经过共同参与的分析过程，有效理解课程主题。配合工具的说明及使用，让学与用同时推进，形成牢固的学习成果。 压力的正负关系 二者的互动关系 案例分析：你不知道的“联通” 正负压力转换 自我调适工具 运用情绪管理工具调整自我 通过工具应用实现自我修正 第四部分 情商沟通 课程形式：理论教授+观点推荐+案例导入。通过与实践相结合的理论教授，让学员深入到压力与情绪管理的细节，从其行为特性中寻找答案，形成学与用的有效互动。最终，通过名企案例的全程分析，与解决方案设计，印证相关理论和工具的实用价值。 关于沟通的语境 高低语的文化差异 社会交流关注 情绪感染的力量 埃莱妮·哈特菲尔德的研究 情绪传递速度 案例：动荡的富士康劳资关系 第五部分 压力管理演练 课程形式：理论实用性训练+角色扮演。学以致用是学习的最佳效果，只有运用并形成习惯，才是学习最终要达到的效果。因此，本次课程贯彻始终的，就是学与用的形影不离。 给情绪安家——情绪管理矩阵 分组讨论情绪在哪里 小组阐述分类理由 工作EQ对对碰 角色游戏：压力到来，你该怎么做？ 第六部分 现场答疑，互动交流 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：