理想的保回险销售人员应当是怎样的.docVIP

理想的保险销售人员应当是怎样的？ (2009-10-19 08:29:41) 转载 标签： “理想”顾名思义是一种理想化的完美主义！现实生活中没有完美无缺的人，也没有全部具备以下标准的人，这些标准可以作为一种目标去追求，一种方向去努力，我们可以在不断追求的过程中，不断完善和提高自己，使自己不断接近理想中“完美”！ 在职业方面应做到 1、首先应当对保险工作无限热爱。 保险工作是崇高的职业。尽管在现实生活中保险还不能被广泛理解和认同，但随着行业的不断完善和社会的发展，人们会逐步了解这个行业。对于从业人员个人而言，这个过程可能会比较漫长，这就要求我们对行业有很强的认同感，只有发自内心地认识到保险职业的伟大，将保险作为终身的事业来追求时，我们才具备了成功的基本条件。否则仅仅将保险作为谋生的赚钱手段，不足以支撑我们克服今后职业道路上的困难和险阻，坚持到最后！ 2、专业销售 保险行业是金融行业中最复杂的，它不仅要做资产管理，还要做人的风险管理，这两部分结合起来时非常复杂。这就要求我们销售保险这种特殊的商品时，具备较高的专业知识。专家顾问式的专业销售是行业的必然趋势。保险销售人员自身专业知识的提高如果不能适应这种趋势的变化，就可能会被行业所淘汰，这是行业发展的要求，也是客户需求不断提高对保险销售人员的要求。 3、以客户需求为中心，以客户利益为最高利益。 由于保险产品的特殊性和专业性，用户还不能很好地了解和认识。这就要求保险销售人员能够站在客户的角度去分析产品，以客户需求为中心，满足客户最大利益，要协调好个人利益和客户利益之间的关系。这一原则应该贯彻在销售工作的整个过程中。 在自身修养方面应做到 1、知识全面 保险作为金融行业的组成部分，随着我国金融改革的不断深入，发展十分迅速，银行、证券、保险之间的相互渗透和融合正在如火如荼地展开，混业经营将是金融行业改革发展的趋势。作为保险产品销售人员，不仅要求掌握保险专业知识，还要掌握证券、银行等其他金融知识，只有融会贯通、未雨绸缪才能适应未来大金融的发展格局。才能切实担负起金融服务人员的职责来。 2、心理、身体健康 保险销售人员的淘汰率很高，只有具有良好的心理素质才能在行业长期生存下去，由于保险产品具有服务年限时间长的特点，销售人员自身的身体健康不仅仅是对自己负责，同时也是对客户的负责，毕竟对客户的承诺有时需要我们用一生的服务来实现。这些都是为客户提供良好服务应当具备的基本条件。 3、真诚、可靠、信任、忠诚、感恩、责任 这些品质是做人的基本要求。由于保险行业的特殊性，对这些基本品质的要求就更高了。保险行业有句话“做保险，先做人”。只有成为优秀的人，才可能成为优秀的保险人。因为客户购买保险就意味着把今后的人生托付给了保险，这份托付和责任重担要求保险销售人员用心来承担，也正是由于这份职业的崇高性，保险销售人员在国外成为非常受人尊敬的人，我们每个从业人员都应该为此而努力！ 4、成熟稳健、睿智豁达 从某种意义上说，保险反映一个人的责任和人生规划。真正理解保险含义的人都是稳健、豁达、充满慈爱的人。丰富的人生经历，成熟稳健的个性，睿智豁达的心志都是保险销售人员与客户心灵沟通时应当具备的素质。具备这些你就更容易超越产品销售的局限，更好地与客户探讨保险的真谛和人生的意义。 除了以上保险行业的特殊要求之外，作为销售人员还应具备强烈的成功欲望、勤奋敬业的职业精神、良好的沟通能力等，这些也是必须的。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一