2014本科第三学期工商管理专业《组织行为学》复习题.docVIP

2014级本科第三学期《组织行为学》复习资料 一、名词解释 1、投射：投射就是以已度人的思想方法。2、企业文化：是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。、人格：是人的品格操守，真正意义上的人格是人生格局养成与操守。格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下就是人格发展过程的每个阶段。从格物到正心，是人生格局的养成阶段；从修身到平天下，是人生格局的丰富阶段。整个过程是人格养成、丰富、消亡的自然过程。、晕轮效应：又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。如果认知对象被标明是好的,他就会被好的光圈笼罩着,并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是坏的,他就会被坏的光圈笼罩着,他所有的品质都会被认为是坏的。1. 在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式( C ) A．1·1型 B．9·1型 C．1．9型 D．9·9型? 2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（C ）。 A.刻板印象? B.首因效应C.晕轮效应? D.投射效应?3. 领导的连续流理论是( B )提出的。 A、勒温 B．坦南鲍母和施密特 C、利克特 D．豪斯和沙特尔 4.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是(B??? )A.能力类型?B.个性类型C.气质类型?D.外貌类型．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?( B ) A．集权化 ．分权化C．部门化 D．矩阵化 ．人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（ A） A．主观概率?B．先验概率?C．经验概率?D．客观概率? ．.组织认同感与员工辞职率的关系是(???B )A.正比关系?B.反比关系C.方差关系?D.无相关关系9.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的(????D? )A.绩效?B.合作关系C.规范?D.绩效规范10.以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是(???C? )A.管理跨度改革?B.工作进度改革C.绩效评价系统改革?D.信息系统更新．人的行为特征有( ABCDE ) A．自发的 ．有原因的C．有目的的 D．持久性的E．可改变的．鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE ) A．合作精神 B．决策能力C．领导能力 D．敢于创新E．尊重他人．某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层(BC ) A．其管理难度越小 ．其管理难度越大 C．其管理幅度越小 D．其管理幅度越大E．与管理难度和幅度无关12．以下做法中，属于自然消退强化方法的有( BDE )A．员工出现失误时，给以记过处分 B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C、员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，拒之门外 E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 . 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。（ × ） 5．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。 6．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。 7．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。 9．工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。（ √ ） 10．根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。、简述领导与管理的区别 （1）对象不同。管理的对象可以是人、财、物、时间、信息等组织资源；而领导的对象是人（包括个体和集体）。（2）职能的侧重点不同。管理职能偏重于实践；领导职能偏重于运筹。（3）在组织内发挥作用的层次和角度不同。管理