拥护积极的心态解读.ppt

　　人的动机分两种：内部动机和外部动机。如果按照内部动机去行动，我们就是自己的主人。如果驱使我们的是外部动机，我们就会被外部因素所左右，成为它的奴隶。 　　在这个寓言中，老人的算计很简单，他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”，而他操纵着美分这个外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。寓言中的老人，像不像是你的老板、上司？而美分，像不像是你的工资、奖金等各种各样的外部奖励？ 　　如将外部评价当作参考坐标，我们的情绪就很容易出现波动。因为，外部因素我们控制不了，它很容易偏离我们的内部期望，让我们不满，让我们牢骚满腹。不满和牢骚等负性情绪让我们痛苦，为了减少痛苦，我们就只好降低内部期望，最常见的方法就是减少工作的努力程度。 　　一个人之所以会形成外部评价体系，最主要的原因是父母喜欢控制他。父母太喜欢使用口头奖惩、物质奖惩等控制孩子，而不去理会孩子自己的动机。久而久之，孩子就忘记了自己的原初动机，做什么都很在乎外部的评价。上学时，他忘记了学习的原初动机———好奇心和学习的快乐；工作后，他又忘记了工作的原初动机———成长的快乐，上司的评价和收入的起伏成了他工作的最大快乐和痛苦的源头。 外部评价系统经常是一种家族遗传，但你完全可以打破它，从现在开始培育自己的内部评价体系，让学习和工作变成“为自己而玩”。　　 3、先装满自己的脑袋 再装满自己的口袋 1、不要被琐事淹没 2、低下的效率摧毁我们的创造力 3、把时间浪费减少到最低 4、培养终生学习的习惯 4、多为自己准备几个备份 四种备份，一次演讲 一位专家急匆匆走进演讲厅，他正要给全市企业骨干作一个重要的讲座。 专家把一个磁盘插入电脑，准备打开电子文稿。可是，等他双击之后，电脑屏幕上显示一个红色的大叉，系统无法读取指定的设备。台下有些轻微的骚动。 专家不慌不忙地拿出磁盘说：“幸好我带来了手提电脑。请工作人员帮我把线接好。”突然，报告厅的灯全灭了。因负荷太大，电源自动跳闸。这时下面的人议论纷纷。 专家看看网线，灵机一动说：“我很有准备的，打开我的邮箱就行。”可是打开网址一看，天哪!邮箱竟然打不开。大家一阵唏嘘。 专家笑笑说：“世事真难预料，我精心准备了3份讲话文稿都无法使用。不过，我还有第四种办法。”他像变魔术一样地拿出移动硬盘。随后讲座开始，主题是《人的自信与成功》。 专家打开演示稿，屏幕上赫然出现一行字： 我的第一讲内容是：人的自信来源于多重准备，当你这个准备无效时，你可以快速地找到第二种、第三种甚至更多的应对办法，你就能够成功！ 这时台下掌声不断！ 人残废不要紧，关键是思想，你永远永远要坚持下去，你所想的一定会成功！！! 郑心意 四、销售员成功口诀 A、 选的准 ???? 1、对拜访的客户要定位准确 2、对拜访的个人和目标客户要看得准，定的准确。 3、不要将有限的时间和精力耗费到一个错误的客户身上去。 B、摸得清 ??? ?1、摸清客户公司概况及整个采购流程和公司的运营状况及后期发展的规划。 ?2、摸清客户性格、爱好、个人做事风格、惯用的手段。可通过客户的朋友或者下属、亲信或者同客户有业务来往的、来了解客户是个什么样的人。 ?3、摸清在整个采购流程中，那些工作环节是必须要做的，如何得以顺利实施。 ?4、摸清那些事我们的支持者和反对者，摸清和支持者同反对者有关系的人，做到让支持者更坚定；让反对者不再说坏话。 ?5、摸清竞争对手在客户心中的地位和客户对其的倾向性及对手的工作方法和客户的现行的想法。 ?6、摸清客户的关系户和客户希望谁来操作（亲戚或代理商或本公司）；摸清可以对客户产生影响力的权威部门或者家人或者对其家人有直接影响的单位领导。例如：客户的老婆在一学校想升职，我们可以通过做她老婆学校校长的工作来做她老婆的工作，通过她老婆来影响他对我们的工作。 ?7、摸清在此采购上欲投资金和实施周期。 C、盯得住 ??? ?1、如何顶得住，用什么方法来盯。盯得过程中如何不影响其他工作的推进。 ????2、在盯得过程中如何让客户对你不厌烦，并能开始接受你、认可你、帮助你。 ????3、盯得过程中是否要放内线来帮我们盯；盯得过程中如何更加的智慧点。 D、说得清 ?? ??1、说的过程中如何更风趣点，让客户更愿意同我们谈，更愿意帮助我们。 ????2、明确每次拜访客户的目的，今天想要说明那几点、达到什么样的一个效果 ????3、如何用简单的方式将自己的主要意思表达出来。让客户一听就明白并按照你的意思去思考、去实施后续工作。 ???? ?E、推得动 ?? ????1、到了重要环节，有没有考虑到人家家里去下或者能否找到他人帮我们推一把。 ????2、是否通过多