成大方圆张建华培训资料品类管理和基本陈列.ppt

1、若门店外被树枝等物遮掩，应设法清除树枝，门店暴露度应不低于50% 2、若门牌最后一次更换时间是24个月以前，房租到期时间大于24个月，应更换门牌。更换门牌时，如果钢架锈坏，应同时更换钢架，如果钢架没有锈坏，则只更换喷绘布。 3、如果门牌最后一次清洗时间为30天以前，应清洗门牌。 4、如果主要人流线到门店的距离超过5米，应在门外设置一些促销车、促销展台及装饰性店外布置。以吸引顾客光顾。 5、如果经过门店店外的顾客有50%以上的顾客说不出最近一家成大方圆药房在哪里，超过60%的顾客说不清成大方圆药房的基本外观形象，超过70%的顾客说不出门店外悬挂布标的内容，则应在店外增加一些音响设备、增加促销车、改善门牌形象等以吸引顾客关注。 6、如果店外宣传细张贴不生动、规范，应重新进行张贴。如果还有一些可利用的宣传空间没有利用，应增加店外宣传物品，以使店外宣传效果最大化。 7、如果门店装修出现脱落、损坏，应进行维修、维护、清洁。 1、如果店内照明晚上低于100LUX，则应加强灯具配置，增加店内照度。如果白天店内照明低于100LUX，则应在白天打开店内灯光。如果打开全部灯光后又太亮，则可以把照明灯进行重新分组，设不同的开关。 2、如果店内装饰不到位，则应该重新进行店内装饰布置。 3、如果店内P0P布置不到位，则应采取如下方式：A：增加店内POP。B：把相关宣传展示物放置在更能增加消费者购买欲的地方。C：清除破旧、污损、过期的宣传物品。 4、如果店内整体形象不是立体展示结构，则应重新调整展示结构。 5、如果音箱安置不合理，则重析调整位置。如果店内音乐没有按要求播放，则要求按要求播放。 6、如果店内装修破损、脱落、脏污，则进行维修、维护。 7、如果通道超过2.5米的通道和有超过3平方米的非通道空地，则应考虑增加货架、促销车或堆头。 灯光照明的作用： 整体照明、部分照明、装饰照明 轻音乐 欢快的音乐 《药店背景音乐设计》 店外 店内 促销 特价 买赠 免费送 折扣 返卷 负毛利、、、 送路费、早餐、牛奶、红包 现金卷、折扣卷、、、 送路费、早餐、牛奶、红包 买28送牙膏、买48送、、、买68送、、、 组合促销、会员日促销 应该卖什么？ 卖给谁？ 商品结构 顾客 商圈 促销 特价 买赠 送车费 折扣 返卷 每年1月到12月，时间不同，促销活动不同 时间不同，季节性疾病不同 节假日不同，顾客需求不同 社区不同，商圈不同，顾客群体不同 顾客审美不断变化 合作产品不同，合作厂家不同 会员促销 只有顾客利益是永恒的!顾客需求是动态的！ 因为分享、所以忠诚 从产品合作到战略合作伙伴 维系双赢关系 同核心供应商建立联盟 沃尔玛、宝洁与柯达之“宝宝俱乐部”联合促销 沃尔玛在宝洁、柯达的通力合作下，在卖场中开辟一块名为“Baby Care Solution Center”的场地，为婴幼儿用品购买者提供一站式购齐服务。 沃尔玛、宝洁和柯达合作举办“最可爱宝宝”评选活动，凡在柯达冲印店冲洗照片的人都有机会去沃尔玛投送参赛照片 整个活动大力营造“沃尔玛关爱您的宝宝”的形象。 案例分析——社会形象提升对沃尔玛的短期盈利帮助 渗透率× 购买能力× 忠诚度 销售额= 沃尔玛本身的渗透率并不是很高，而柯达的渗透率达到1500多家商店 有新生婴儿的家庭喜欢给孩子照相，所以帮助了沃尔玛吸引了很多新的有购买能力的家庭来到沃尔玛 通过吸引这些家庭来购买相片，从而吸引了这些家庭在沃尔玛购买其他商品；沃尔玛不仅借助了柯达、宝洁的资源进行促销，更得到了新家庭的推荐 案例分析——社会形象提升对沃尔玛的长期盈利帮助 对长期盈利的贡献 沃尔玛通过各种公益活动的举办，拉近与消费者的距离，树立“沃尔玛，关心你的家庭“的良好社会形象，真正成为消费者心目中的”社区之家“，顾客的忠诚度成为沃尔玛的长期盈利的保证之一 思考 沃尔玛与柯达、宝洁的合作实现了“三赢”，这带给我们最大的启示是什么？ 对于医药行业来说，谁会是我们的潜在合作伙伴呢？ 第二部分 品类管理 品类管理是一个把品类作为战略业务单位来管理的，着重于通过满足消费者需求来提高生意结果的流程。它是以购买者/消费者为中心的，数据化的、连续不断的决策过程。 品类管理是零售商经营和零售商与供应商合作的重要战略，是满足消费者不断变化的需求、以顾客为中心经营的方式。品类管理是高效率消费者回应ECR的重要组成部分。 供应商 零售商 消费者 品类管理是一个把品类作为战略业务单位来管理的，着重于通过满足消费者需求来提高生意结果的流程。它是以购买者/消费者为中心的,数据化的\连续不断的决策过程。 品类管理是零售商经营和零售商与供应商合作的重要战略，是满足消费者不断变化的需求、以顾客为中心经营的方式。品类管理是高效率消费者回应ECR的重要组