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生活部班组后勤服务质量 考评管理机制 电务厂生活部 2012年5月 一、卫生班后勤服务质量考评管理机制 1、卫生保洁工作人员按照规定时间、地点对所管辖区垃圾及时清扫。佩戴明显标识，作业规范。 2、辖区公共标识、警示标牌齐全、统一。 3、垃圾日产日清，定时和动态保洁，定期消毒灭杀，无蚊蝇孳生地、卫生死角或垃圾堆积。 4、大厅、楼梯间、长廊无烟头、纸屑，无积尘、蛛网、垃圾、痰迹，墙壁整洁，门窗完好。厕所无污迹、异味。 5、有防灭鼠设施、无蚊蝇孳生地、无卫生死角。墙壁无乱刻乱画。 一、管工班后勤服务质量考评管理机制 1、认真对厂变电站、厂区、生活部区排水沟，供水、供暖设施安装、巡视维修工作。 2、做好消防、安防设施巡视检查维修，杜绝跑冒滴漏发生，保证可随时启用。 3、及时对各耗水点安装计量器具更换，协助车间搞好计量工作。 4、协助车间做好用水计划逐级分解，定量考核；超计划用水量不超过5%。 5、建立水质安全应急预案或措施，不影响正常生产安全供水。 6、及时定期对供暖设施维修。因检修、故障，有检修原因，及时告知用户。 三、电工班后勤服务质量考评管理机制 1、员工佩戴明显标志，作业规范； 2、供电设施公共标识、警示标牌齐全、统一 3、认真对所管厂变电站生活区、厂区、家属区供电设施安装、巡视维修工作。 4、厂变电站生活区、厂区、小区各种供电管线无凌乱现象。 5、路灯、楼道灯等公共照明设备完好，无计划外停电现象。 四、基材班后勤服务质量考评管理机制 1、认真做好厂变电站、厂区、生活部区房屋屋面漏雨处理。 2、及时对辖区路面、围墙、防护网，电缆沟、排水沟，巡视维修工作。 3、对住房维修及时，不影响正常使用安全， 4、维修基金的管理、使用、续筹符合集团有关规定， 5、建立有住房维修台帐，无计划外、超计划工程。 五、抄收班后勤服务质量考评管理机制 [一]、抄收质量考评机制 1、认真贯彻执行集团、厂水电收费有关规定、落实厂家属区零星户水费回收工作。 2、水费收缴台账齐全、真实；水费回收率比上年提高5%或高于80%。 3、严格落实“一户一表、水表出户”， 抄表到户率、正确率100%。 4、文明用语，杜绝吃拿卡要，搞好优质服务，台账不齐全，真实。 5、逐步提高水费回收率。 [二]、地产管理质量考评机制（10分） 1、认真贯彻执行《中平能化集团土地使用管理办法》，切实维护集团、厂合法权益，未经集团批准，不得改变土地使用用途、土地转让、出租、租赁或调整土地。 2、有本单位的使用土地平面示意图。 3、地产管理资料、按档案存档管理规范。地产管理档案分类装订成册并设专柜存档。 4、地产管理台帐账目清晰，有工农关系协调业务的单位建立有工农关系调处、现场勘查、补偿合同、涉外赔偿、赔物等台帐。 5、严格执行《中平能化集团工农关系协调工作管理办法》，按照文件规定，落实承诺补偿工作，无工农关系带来纠纷、矛盾升级、越级上访等现象。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一