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* 控制图的种类 类别 名称 特征 适用场合 计量值 控制图 -R控制图 最常用、发现异常敏感性高，但有一定的计算工作量 适用于大批量生产的过程控制 -R 控制图 发现异常的感性性较 -R控制图略差，但计算简单 同上 -RS 控制图 发现异常的敏感性较 -R控制图要差的多 适用于因时间、费用等原因一次只能取一个数据的场合 计数值 控制图 Pn控制图 较常用，计算简单，易于操作 样本容量相等 P 控制图 计算量大，控制界限凸凹不平不易操作 样本容量可以不等 C 控制图 较常用，计算简单易于操作 样本容量相等 U控制图 计算量大，控制界限凸凹不平不易操作 样本容量可以不等 x （平均值-极差控制图） （中位数-极差控制图） （单值-移动极差控制图） （不合格品数控制图） （不合格品率控制图） （缺陷数控制图） （单位缺陷率控制图） 案例：平均值极差控制图 * 20.010 20.015 20.020 20.025 控制图 mm 0.005 0.010 0.015 0.020 控制图 R 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 LCL= 20.012 UCL= 20.024 CL=20.0171 UCL= 0.022 CL=0.0106 常用的控制图的控制中心线及上下控制界限 * * 准则1：1个点子落在A区以外(点子越出控制界限) LCL C B A C B A UCL CL 准则2：连续9点落在中心线一侧 LCL C B A C B A UCL CL * LCL C B A C B A UCL CL 准则3：连续6点递增或递减 LCL C B A C B A UCL CL 准则4：连续14点中相邻点子总是上下交替 * LCL C B A C B A UCL CL 准则5：连续3点中有2点子落在中心线同一侧的B区以外 LCL C B A C B A UCL CL 准则6：连续5点中有4点子落在中心线同一侧的C区以外 * LCL C B A C B A UCL CL 准则7：连续15点落在中心线两侧的C区之内 LCL C B A C B A UCL CL 准则8：连续8点落在中心线两侧且无1点在C区中 情况 总体质量 样本质量 判断总体 判断结果 1 好的 好的 好的 正确 2 好的 坏的 坏的 错误 犯第一类错误 3 坏的 坏的 坏的 正确 4 坏的 好的 好的 错误 犯第二类错误 * 推断性统计方法，就是以样本的质量来推测、判断总体的质量。既然是推测、判断，就有可能产生四种情况： 分类 1、老七种工具 调查表 分层法 排列图 因果图 直方图 控制图 散布图 2、新七种工具 亲和图 树图 关联图 矩阵图 箭条图 PDPC法 矩阵数据分析法 * * 3、ISO9004·4《质量改进指南》推荐方法 排列图 散布图 直方图 控制图 调查表 亲和图 树图 因果图 流程图 水平对比 头脑风暴法 4、简易图表 折线图 柱状图 饼分图 雷达图 分类 归纳： * 带状图等 折线图、饼分图 简易图表：柱状图 过程能力指数 其它 正交设计试验法 单因素试验法 试验方法 流程图、水平对比法 散布图 质量改进指南 因果图、树图（系统图） 控制图 调查表 ISO 9004-4-1993 分层图（亲和图） 直方图 GB/T19004-4-1994 头脑风暴法 排列图 箭条图、矩阵图 关联图、过程决策程序图 矩阵数据分析法 新QC七种工具 系统图（树图） 亲和图（分层图） 控制图、散布图 因果图 排列图、直方图 调查表、分层法 老QC七种工具 （情理型） （统计型） 又用于非数字数据分析 　 用于非数字数据分析 既用于数字数据分析 　 类别 工具名称 项目 用于数字数据分析 工具适用范围 * 序号 程序和方法 老七种工具 新七种工具 其它方法 分层法 调查表 排列图 因果图 直方图 控制图 散布图 系统图 关联图 亲和图 矩阵图 矢线图 PDPC法 矩阵数据分析法 简易图 正交试验设计法 优选法 水平对比法 头脑风暴法 流程图 1 选题 ★ ★ ★ 　 　 ○ ○ 　 　 ○ 　 　 　 　 　 ★ 　 　 ○ ★