2006-012三级简答题汇总.docVIP

2012年5月 1、简要说明工业工程（IE）的基本功能及其内容。（14 分） （参考答案：P23-24） 第一章 IE的基本功能是：研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。针对一个企业的总体系统来说，IE的功能具体表现为： ⑴规划。确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动，包括总体目标、方针针刺、战略和战术的制定，也包括分期实施计划的制定。 ⑵设计。实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、标准的拟定，最优方案的选择和蓝图绘制。IE的设计不同于一般的机器设计，而是侧重于工程系统的设计。 ⑶评价。对现存的各种系统、各种规划和计划方案，以及个人与组织的业绩是否符合既定目标和准则的评审与鉴定活动，包括各种评价指标和规程的制定及评价工作的实施。IE评价是为高层管理者的决策提供科学依据、避免决策失误的重要手段 ⑷创新。对现存的各种系统的改进和提出崭新的、富于创造性和建设性见解的活动。任何一个系统，不论是一种产品，一个岗位，一个企业，还是一个产业部门，都将随着时间推移而损耗，老化，乃至失败衰亡，只有通过创新才能使其获得新的生命力。所以创新是系统维护和发展的重要途径。 2、简要说明标准工作时间的定义以及限制延长工作时间的措施。（14 分） （参考答案：P302-304） 第五章 定义：标准工作时间，是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。我国现在实行的是每日工作不超过8小时、每周工作不超过40小时的标准工作时间制度。 限制延长工作时间的措施主要有： （1）条件限制；用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商可以延长工作时间。 （2）时间限制；用人单位延长工作时间，一般每日不超过1小时。特殊原因下，每日不超过3小时，每月不过36小时。 （3）延长工作时间的劳动报酬（即：延长工作时间，用人单位应以高于正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬）； （4）人员限制；怀孕7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。 2011年11月 2007年11月 考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作?(10分) P178 第四章 （1）确保考评的准确性。? （2分）正确的绩效考评结果有利于人事决策的科学性，能有效地激励员工、鼓舞士气；不准确的绩效评分，会造成员工积极性受挫，员工较大幅度的流失，结企业生产活动带来极为不利的影响。 （2）重视考评的公正性。? ? （2分） 带有偏见缺乏公正公平性的考评，可能滋生员工中不良的思想情绪，还会对以后的绩效管理活动产生严重的干扰和破坏。 （3）慎重选择考评结果的反馈方式。（2分） 选择确定、有利、有节的面谈策略，采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式，一个成功的主管应当学会掌握绩效面谈反馈的技术和技巧。 （4）对考评使用表格进行再检验。? （2分） 一个良好的考评表格的设计，有利于提高考评者的评分速度和评估质量。对考评使用的表格进行考评指标相关性检验，考评标准准确性检验，考评表格的复杂简易程度检验。 （5）对考评方法进行再审核。 （2分） 考评方法作为绩效考评的基本工具，应当在成本、适用性和实用性等三个方面符合企业的标准和要求。 2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15分) P274 第六章 根据调节手段的不同，劳动关系的调整方式可以分为：（1分）（1）劳动法律法规。? （2分） 劳动法律法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。 （2）集体合同。?（2分） 集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由上级工会指导劳动者推举的代表与企业签订。 （3）劳动合同。?（2分） 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。劳动合同体现当事人双方的意志，是劳动关系当事人双方合意的结果。其基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。 （3）民主管理制度。? （2分）（职工代表大会、职工大会） 雇员参与是雇员以与雇主相对的一方当事人的身份，即以被管理者的身份对企业管理的参与，而不是作为企业管理人员执行管理职务； 参与的对象是企业内部管理事务，而不是其他社会事务； 参与形式多种多样，目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。 （5）劳动争议处理制度。（2分） 劳动争议