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目视管理的目的及适用范围
目视管理的目的
作为总是共有化的手段
[目视管理]必须具备下列两项特徵:
如果看到的话,就能瞬间(不必深入思考)判断正常或异常。
所有相关人员都能清楚状况。
为了使全员更彻底认识,第三者即使几乎未有预备知识,也希望他们能够清楚。进而,[目视管理]不仅清楚异常地状态,而且透过进一步的下苦功,对于异常的事先防范,亦即[事前管理],也能成为有效的手段。
尤其,下功夫使一些潜在的事态转化为显在的事态,使所有看不见的异常、浪费、问题点无所遁形。如图2-3所示,例如,全厂共有A、B、C、D、E五个工场,在民国79年时,全厂故障件数为1900件,80年降至1520件,进而在81年更降至950件,仅为79年的一半,可说是成绩斐然。但如果深入追究的话,可获知图2-3的表达方式为无责任的[吃大锅饭]方式。于是,我们如果再依A、B、C、D、E各个工场的故障件数,加以层别的话,如图2-4所示,可发现全厂固然进步很大,但三年来C、D两工场根本是原地踏步,一点也没有进步,正如一家赚钱的公司,并非各事业部门都赚钱,其中也有亏本的,只是前者的利益大于后者的亏损而已。于是,针对C、D两工场再下功夫改善,那么,81年度的故障件数必然低于950件。此即藉[目视管理],以发展[潜在化转为显在化]的Know-How案例。
经由[稍下苦功]以提高水准
[目视管理]的基本目标为问题的共有化,亦即能使所有相关人员得到同等的状况认识。因此,如果仅让特定人员了解就可以的话,这种形态将无法满足其机能,换言之,必需在不用说明的情况下,也能使很多的人了解,为了达到这种水准,[稍下苦功]是必要的,对于作为对象的物品或事务,不仅以单纯的文章或数字标示,对物品、事务本身也要诉之于[直接五感]的标示方式,诸如在管理界限、标准方面采取线、颜色、高度、面积等标示方式。经由上述的下苦功,必能提高管理的水准。
如果应用在压力计,温度计等仪表的条件管理,则如图2-5所示,表达了[目视管理]的程度,由图中可见[水准4]乃至[水准5]的功夫火侯,实在优越。
依管理循环使用[目视管理]
[目视管理]为了不使[管理]混浠不清,而成为一处难能可贵的工具。因此,用法必须按理管理循环才行,其步骤如下:
决定基准
按照基准执行
查核结果
因应结果而采取彻底的对策、处置。
其中,尤以彻底执行第(4)步骤为最重要。
例如,在现物管理方面,虽然决定了物品的放置场所、放置方法、以及放置数量,但实际放置时,经常有超过其界限的情况,却未明确规定由谁采取行动。因此,如未确实执行第(4)步骤的话,则第(2)步骤将受破坏;不觉之间,使[目视管理]成为有名无实的东西。
目视管理的适用范围
接受订单并进行生产,至产品出货为止,一般而言,必须满足下列事项:
良好资村是否按照需要的日期,且不浪费地调度着?
制造的规格、条件管理是否按标准执行?
操作员是否遵守既定的作业标准?
对于既定的交期是否不浪费地进行生产?
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