直销员a培训考试方案.docVIP

第一章??? 总 则 根据国家商务部、公安部、工商总局2005年第23号令《直销员业务培训管理办法》之要求，我公司制定此制度以指引公司的直销员培训工作。 我公司和经授权的各省分公司有权利组织对直销员的业务培训，并由我公司合资格的直销培训员实施培训；其它单位和个人不得以任何我公司的名义组织直销员业务培训。 本制度所称直销培训，是指我公司对拟招募的直销员和直销员进行国家相关法律法规规章、直销基础知识等各种培训活动。 本制度所指直销员考试是指我公司对拟招募的直销员的考试。 我公司对自己组织的直销员业务培训的合法性、培训秩序和培训场所的安全负责。 公司每月15日前，将上月取得《直销培训员证》的人员名册，通过省商务主管部门向商务部备案。 我公司及直销培训员对直销员业务培训授课内容的合法性负责。 公司在对直销员进行培训时，将不收取任何费用。 直销培训员需挂牌上岗。 每次培训都需录音，并建立相应的档案管理机制，保存至少三年以上。 各分公司需在每月10号，将上月举办培训期数（每次培训时间、地点、参加人数、直销培训员、培训资料的名称）、上月举办考试次数（每次考试时间、地点、试卷、参加人数、合格人数。）及发证人数上报总公司直销员管理部。公司要在每年1月底将以上情况汇总通过省商务部、工商主管部门报到商务部、国家工商行政管理总局备案。 所有培训活动均需遵守《直销管理条例》、《禁止传销条例》及相关细则的规定。 附我公司的《直销员证》和《直销培训员证》样本。 第二章??? 直销员培训计划 培训职责分工：直销员培训由总公司统筹，负责制定编写培训教材、策划培训方案、组织编制考题库；公司直销培训员负责执行。 总公司负责对各分公司的直销培训员进行指导、培训、考核、发证。每年有两次对直销培训员进行集中提升、培训。并建立直销培训员档案及相应考核、年审制度。 直销员的培训分为岗前培训、在岗培训和素质培训，岗前培训旨在培训合资格人员成为合格的直销员；在岗培训旨在不断提升直销员的销售技能、产品知识和法律法规认知度。 完美公司取得直销准证后，分两个培训档次： 是对原来愿意成为直销员的推销员进行集中培训，主要是培训国家政策、法规规章等，就可参加考试，而不需对他们进行产品方面的培训，这个工作争取在半年内完成。 是对新招募的直销员进行培训，他们必须按直销员培训制度所列课程进行培训。 各分公司每月按照实际情况，提前向总公司报出下个月的培训计划，以便公司在网站上公布。 各分公司根据报名人数多少，就近安排培训和考试。 各分公司需设专门的档案室和专人管理直销培训及直销员档案。 直销员在岗培训和素质培训：由总公司组织策划，按区域或省份定期开展，由公司的直销培训员或合法顾问咨询公司的职业讲师授课。 第三章??? 直销员培训内容和方式 根据国家政策要求、市场发展需要，我公司将对拟招募的直销员和直销员进行培训。 直销员岗前培训：属于免费的培训，将不定期在公司或服务网点举行，由公司的直销培训员授课。培训内容包括《直销管理条例》、《禁止传销条例》等行业的相关法律法规；直销行业的前景及风险；直销员管理制度；计酬方式；直销员合同；公司产品知识；销售技巧和道德规范等。 培训内容、时间和地点，提前7天在公司网站及分公司布告栏张贴公布。直销培训地点不得选在政府、军队、学校、医院的场所及居民社区、私人住宅内举办。 课程及课时安排如下，直销员岗前培训可根据需要选择上课。 序号 课程内容 1 国家相关法律法规：《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》 2 公司基本情况培训 3 公司产品认知、产品特性培训 4 公司市场计划培训 5 计酬方式培训 6 基础保健知识、美容知识 7 推销技巧培训 8 完美公司直销员规章制度培训 9 完美产品在流通过程中质量的维护 10 直销员业务操作指引 直销员在职培训：培训内容会应市场出现的问题和产品信息的变化而灵活选定，以产品推广会或培训中心专题培训等各种形式开展，主要是教授公司产品知识和提高直销员的素质。 服务网点不得以举办各种讲座、推广会、介绍会等为名变相举办培训活动。 培训活动的禁止事项： 不得宣扬迷信邪说、色情、淫秽或者渲染暴力。 不得扰乱社会秩序，破坏社会稳定。 不得对企业产品进行夸大、虚假宣传，贬低同类其他产品，强迫参加培训的人员购买产品。 不得以任何方式宣扬直销员以往的收入情况，宣扬大多数参与者将获得成功 不得侵害少数民族风俗习惯、破坏民族团结、煽动民族分裂。 不得从事违反国家宪法，法律法规和国家规定禁止的其它活动。 第四章??? 直销员培训考试 严格遵守国家的有关法规法律，认真履行《直