会员培训(新)幻灯片.pptVIP

会员发展与维护 ITAT会员团购中心 TEL:755 Email:club@ 会员制度的起源 据资料记载，会员制起源于娱乐业。在15世纪的欧洲，封建贵族因不屑与平民为伍，就组织了各种类型的封闭式俱乐部，即会员制俱乐部。 1976年Pricesmart（普尔斯马特）在美国建立仓储式会员店。1997年进入中国（北京）。 1983年SAM’S CLUB（山姆会员店）在美国成立。1996年进入中国（深圳）。 1964年第一家Metro（麦德龙）现购自运商场在德国开业。1996年进入中国（上海）。 会员制度的分类 按照是否收费分： 付费制 免费制 按照会员使用期限分： 存在有效期 长期有效 按照会员使用情况分： 专卡专用 凭卡消费 会员制度的优越性 以较低的价格出售商品，会员能够享受到价格方面的优惠； 能刺激消费者的购买意愿，扩大商品销售； 圈定消费者，稳定顾客群； 有利于我们建立良好的客情关系，在市场上占有主动权； 可以为公司创造营业外收入； 在一定程度上，有利于企业良好形象的塑造，产生积极的新闻效应； ITAT会员制的特点 采用付费制与免费制相结合 目前会员店有9种会籍，俱乐部有3种会籍 凭卡消费 会员三大计划 会员店九种会员卡的介绍