瞧,这就是天方手h机大卖场了(关心自己工作的人可看看).docVIP

瞧,这就是天方手机大卖场了(关心自己工作的人可看看).txt我退化了，到现在我还不会游泳，要知道在我出生之前，我绝对是游的最快的那个 找工作，自然要兼顾自己的优势和兴趣，但万不可草率和想当然。否则是后患多多、麻烦多多，切记，切记。 到天方手机大卖场工作，干一个普通的营业员的工作，我想，很多人都会认为这是一个很明显的问题，不值得深思。不是明摆着吗？就是去卖手机呗，顶多有些售后服务，基本工资不足一千，能有多麻烦？嗯，这你就大错特错了。包括我，就这样踏了这浑水……让我给你详细地说说这个工作的工作内容： 接待（顾客进来，你要抢着说‘欢迎光临’，然后主动去和他说话。这一点很重要，所谓先下手为强，这样这个顾客就是你的了，其他营业员就只能干看，不能“抢”，这是规定。所以，不知情的顾客以为是我们太热情，大老远就屁颠屁颠地跑去搭话，殊不知，这是一种激烈竞争，与动物界的生存竞争很相似……） 询问（搭话成功，只是成功了一半，然后，你要不失时机地进行询问。‘要买手机吗？’‘想要个啥样的？’等等。有很多顾客是奔牌子去的，甚至是奔着几个机型去的，这往往会使像我这样的新员工，遭遇这司空见惯的打击。有些机型本身不了解，而要凭自己的随机应变，或是老员工的帮忙，而你一旦被顾客问住，或是含糊其辞，那么，推不出手机不要紧，还要受顾客的质疑和轻视。如果顾客对买啥样的手机并不肯定，只是大体有点要求，甚至是那种要求很低的第一次买手机的顾客，那么，你很幸运，成功推销的几率就很高了，但也需要谨言慎行才好，要不又会功亏一篑，白费力。） 推荐（对于那些自己不确定买哪样的手机的顾客，根据你的询问结果，可主动推荐了。这样，需要你从柜台里迅速而安全地拿出一部他可能买的手机，问他是否满意，如果看他有些看好，你就可以说这手机的优点了。需要注意的是，我现在说的是比较理想的情况，很多时候，你并不会这么顺利，你还需要多推荐几部才会更可能推销成功。但是，成功总是与失败并存，想收获还要承担风险。你拿手机，并不是想拿就拿，想怎么拿就怎么拿的。拿的时候，你要注意保护，万一把手机磕了碰了就要你拿钱或是想办法处理，换一个屏的价钱往往是我们提成和一天工资的数倍；拿出来了，你要留心防盗，因为一旦丢失就要自己原价赔偿。这可不是闹玩的，一般的中等的手机的丢失，也足够你心疼和心理不平衡一两个月了。风险大，事情多，工资少，没多大工作价值，这也是我辞职的主要原因。） 成交（当顾客终于想要买手机时，那就不要像我这种新员工一样继续唠叨了。这也是干这行的大忌，须知言多必有失，还是赶快提醒顾客成交的好，否则又可以让你后悔一天了。于是，像我这样尽力想让顾客买到满意的手机的营业员，就是几乎不能生存了的……人的精力有限，耐心有限，热情有限，每天的状态又是较难控制等等原因，能平均每天卖出两部手机也是很不容易，还要时时靠自己的运气……所以啊，手机营业员不容易啊不容易，难赚钱啊赚钱难。唉。） 开单子（熟练地开单子，也是必须要会的。单子上要写明手机的品牌和机型，以及价格和自己姓名、工号，还要请顾客签个名。其中的价格马虎不得，需仔细，要写两种形式的价格。嗯，这又是个麻烦事。这还是比较不麻烦的了，给顾客开手机卡的单子和填表，才是更加的麻烦。顺便说一下，连开单子的那几张纸，都要自己出钱买……做老板和经理的，这真是抠到了让人无法想象的地步，高！） 包手机（你以为摆柜台里的真机是好看的吗？唉，那都是要卖给顾客的，虽然都是新的没错，但很多顾客还是不愿意要的。没办法，忽悠有了用武之地。顾客不喜欢要吧，我们更不喜欢包啊，包个手机鬼鬼祟祟、提心吊胆、心急火燎……被逼无奈，这又是一个麻烦事。由于我们承诺顾客手机是新的，一旦细心又计较的顾客，发现了不是‘新手机’的哪怕一点证据，要换新机，又是我们营业员麻烦不断。纸包不住火，谎言总会有被识破的一天。） 记录（分两种。一种是记录自己的详细的卖货记录，据老员工说是必须这样的；另一种记录，或者说是做手机记录和手机卡记录。反正都是麻烦事，尤其以做手机记录为最麻烦哪。记录本又要自己买。嗯，烦人又伤财。这又是老板和经理打的高明账……） 发传单（偶尔的，我们还会外出发发传单，锻炼一下身体。） 收摆手机（好多手机哪，不能天天摆柜子里，咋办？每天早晨来摆上，下午下班前再收起来。每天如此，能烦死人哪。呵呵。） 嗯，另外，我们还必须承担着一项压力，它不容我们小视。那就是：一星期一部任务机，卖不出罚钱50元；一天一个手机卡，卖不出罚钱十元。所谓任务机，是和那所谓的畅销机相对的，就是必须完成的任务，必须卖出的手机。嗯，完全的不讲理嘛，能卖出自然就卖了，逼我们干嘛？唉，用意很明显了，是要我们强推手机哪，就是卖给顾客一些很多人都不会买的手机，于是，忽悠和欺骗有了利用价值。这