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品牌培育“3321”工作法 ——给力“精、细、实”基础上的精准营销 高翔 甘肃省烟草公司兰州市公司城关营销部 “培育品牌是烟草商业企业第一要务”，对于客户经理而言，面对客户代表公司，履行的就是品牌培育的职责。在市局（公司）营销主体地位确立后，在营销部层面，如何做好卷烟品牌培育工作，为“532”、“461”知名品牌发展战略做出自己应有的贡献，是摆在基层营销部层面的一个难题。 为了更进一步提升品牌培育效果，加快知名品牌培育步伐，响应培育“532”和“461”知名品牌建功立业号召，城关营销部根据甘肃省烟草专卖商业系统“卷烟上水平”实施方案和兰州市局（公司）卷烟品牌发展规划相关要求，结合市场实际情况，制作了品牌培育“3321”工作法。 一、客户经理品牌培育“3321”工作法背景 “品牌培育是烟草商业企业的第一要务”。2010年国家局提出了“532”和“461”知名品牌发展战略。兰州市烟草公司2011年品牌培育计划以市场需求为导向，着力加强培育“532”、“461”知名品牌，通过对各品类卷烟的整体规划，建立合理的品类结构，达到满足市场需求、培育品牌的目的。根据辖区市场的卷烟消费需求和消费习惯，合理确定各品类卷烟品牌规格的总体数量；在收集18家工业企业培育需求的基础上，确定符合兰州市场消费习惯、有发展潜力的18个品牌（规格）作为2011年度重点培育品牌，从而实现卷烟品牌合理布局，做到