ISO9001-2008标准培训课件资料.ppt

原材料供应商 加工商 模具供应商 提供服务机构，如：运输公司、计量服务等。 何类供应商需在使用前进行评核： 供应商的质量水平 供应商的生产能力 需符合的标准 以往的表现 评核的结果需保存记录 供应商的评核范围包括： 5.4? 策划 5.4.1 质量目标 在相关职能和层次上建立质量目标； 包括满足产品要求所需的内容； 质量目标应是可测量的（包括定性和定量）,并与质量方针保持一致； 组织应： ?保证员工了解其所在层次的目标； 促使员工将目标转化成个人的贡献； 对目标进行周期性的评审和修订 ； 制定各部门品质目标 按目标，制订计划 检讨计划的表现 一月 高层必须确保 目标策划 思考： 质量以下目标正确的是： A. 大大提高合格率； B. 完成所有的培训项目 C. 退货率低于1% D. 客户交期达成率98% 5.4.2 质量管理体系策划 应包括： 质量管理体系的过程（应考虑允许的删减） 所需的资源 质量管理体系的持续改进 策划结果文件化 定期的评审及修订 质量策划：质量管理中致力于制定质量目标、规定必要的操作过程和相关资源以满足质量目标的那部分。注：制定质量计划可以是质量策划的一部分。——2008版ISO9000中的质量策划，类似于ISO14001中为达到质量目标和指标而制定的“方案”。 界定架构及权责 建立有效的部门沟通渠道 委任品质管理代表 管理者代表 高