志健商场保洁作业规程题材.docVIP

※ ※目 录※ ※章节內 容页次 目录 1 修订履历 2 1 目的 3 2 范围 3 3 职责 3 4 内容 3 5 附件 8核准 审核 承办 姓名日期※ 修订履历 ※ ※ 版次 修订记录 修订内容 备注 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ一、目的 为规范清洁作业标准，本着“勤劳、细致、高效”的工作态度提升超市清洁服务工作，创造良好的生活居住环境，特制订本清洁作业规程。 二、范围 适用于深圳市志健物业管理有限公司商场保洁班。 三、职责 3.1 保洁服务部主管依照本作业规程标准，对保洁员进行培训。 3.2 物业公司经营班子分管领导负责对本商场作业规程进行监督。 3.3 物业公司总监对本作业规程进行监督和完善。 四、内容 为规范清洁作业标准，本着“勤劳、细致、高效”的工作态度提升商场清洁服务工作，创造良好的工作和营商环境，特制订本清洁作业规程： 1、商场楼层清洁操作规程 （1）楼层日常工作程序 1.1商场工作时间:早班为上午6:00-下午14:30,晚班为下午14:30-23:00。 1.2每天先用扫把、拖把彻底清扫楼层各通道地面，清倒清洗不锈垃圾筒及塑料垃圾桶。 1.3每天使用专用工具对各楼层玻璃、扶栏、地角线、电扶梯、电梯进行连贯性清洁。 1.4巡视、目测清理地面卫生死角、天花是否脏，并进行清理。 1.5用干净毛巾浸水后拧干擦抹防火门、消防栓柜、楼梯扶手等。 1.6将垃圾送到地面垃圾屋。 1.7消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍。 （2）标准 2.1保证各楼层地面、地角线、楼梯及扶手、电扶梯及扶手、梯阶、玻璃等无油渍、污渍，无大块瓜果皮壳、纸屑、烟头、果皮、口香糖等杂物，墙面无污迹，地面有光泽。 2.2确保各楼层无卫生死角。 2.3保证各楼层扶栏、玻璃、地脚线、不锈钢等门窗无水迹、灰尘、手印、污迹等。 2、商场卫生间清洁操作规程 （1）范围：商场、超市及公司办公室所有公共卫生间 （2）作业程序 2.1每天六次清理公共卫生间。 2.2打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。 2.3清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。 2.4将洁厕水倒入水勺内，用厕所刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。 2.5用湿毛巾擦洗门标牌。 2.6用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。 2.7喷适量香水或空气清新剂。 （3）、标准 3.1天花、墙角无灰尘、蜘蛛网。 3.2目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 3.3室内无异味、臭味。 3.4地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。 （4）、注意事项 4.1禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。 4.2用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。 4.3下水如有堵塞现象，及时疏通。 3、商场大理石打蜡操作规程 （1）、范围 大堂的大理石地面、墙面。 （2）、操作规程 2.1大理石地面上蜡： A、先把上蜡告示牌置于工作现场。 B、抬起机座、套好黑色纤维垫。 C、配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内。 D、开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上。 E、控制机器走向，由左至右，来回走动2—3次。 F、上行下行之互叠约10CM。 G、五分钟后用吸水机把直蜡水和旧蜡渍吸干。 H、用湿拖把拖两次，再用干拖布拖一次。 I、待地面干透后进行封蜡。 J、把落蜡拖把浸透蜡水。 K、把拖把放在压水夹上微夹干后，将蜡水均匀地涂在地面上。 L、层与层之间相隔30分钟（以手感干爽为准）。 M、约三天后，待最后一层蜡干，用高速抛光机抛光。 N、大理石地面打蜡每两月一次。 2.2大理石墙面上蜡： A、先用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。 B、然后用配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面。 C、再用无绒的干毛巾抹干墙面上的水珠，并待其风干。 D、将少许固体墙蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上。 E、另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光的效果。 2.3大理石墙面上蜡每季度做一次。 （3）标准 1、目视地面和墙面无灰尘，可映出物体轮廓。 2、用干净的纸巾擦拭50CM长，纸巾无明显污染。 （4）注意事项 1、在操作机械时，按操作规程操作，防止损坏。 2、上蜡时一定均匀，层与层之间时间较长为宜。 3、上墙蜡时脚下所垫之物要平稳牢固。 4、在打蜡前在适宜的地方（如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅）挂告示牌。 4、商场大理石蜡面保养操作规程 （1）、日常保养 1.1清理地面：扫净地面后，将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂（绿水）溶液抹去地面灰尘及污渍。 1.2高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光蜡面。 （2）、周保养 2.1轻洗地面：将中性清洁剂（绿水）按1：20比例兑成水溶液后，用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。 2.2涂抹保养蜡：将一份保养蜡水兑四份清水，涂抹在