社会调查报d告(2011春).docVIP

大庆图书市场现状调查 学员训练大队12队 08工程 冯昊然 在市民的印象中，大庆的图书文化市场似乎从未出现过淡季的现象，看着大大小小的书店每天熙熙攘攘的客流，甚至感觉到供不应求的现象。但是在调查中，许多店主大吐苦水，许多书店老板说，别看每天来的人很多，但是买书的很少。 大庆共有书店二百余家，他们的经营情况如何？都是什么人在看书？看什么样的书？带着这些问题，我走访了大庆市20余家书店，并从有关部门了解到了图书市场目前的状况，透过这些数字和现象，让我们来看一看大庆的图书市场。 一、图书市场三足鼎立 部分书店多元经营 目前就大庆图书市场的经营模式而言，以新华书店为代表的国营书店，以油田书店为代表的企业经营书店，以萨尔图区会战大街的图书批发市场为主阵地的众多私营、个人书店，构成了大庆图书市场三足鼎立的局面，竞争非常激烈。 从经营方向来看，有“大而全”的综合书店——大庆书苑和油田书店等几家大型书店；有以畅销通俗、生活休闲、财经管理、电子科技、时尚杂志等经营品种为主的中型书店；也有规模小的专业书店，如考试书店、法律书店、休闲读物书店等。 在经营品种的选择上，有的经营品种比较单一，只是一些图书画册之类的书籍。有的则有自己的经营特色，在很多书店的经营项目上，图书只是其中的一部分，更抢眼的，是各种相关或不相关的文化体育用品，如办公文具、电子科技产品、眼镜、运动服装以及乐器、工艺品等，琳琅满目，不一而足。 但是，从目前大庆图书市场的竞争状况来说，要维持并发展一家单纯经营图书的书店，并非易事。 “同样的店面租金、员工工资、工商税费以及水电费等支出，可能隔壁卖茶叶蛋、上海小笼包、桂林米粉的，每个月都能赚得比我们多，而我们单靠图书销售那20％-25%不到的毛利，一不小心就会亏了老本。所以，不得不想法子干一些副业。”萨尔图区冠群书城明义书店老板是这样告诉我的。 对此，其他书店老板也是这样回答记者。 二、销售手段基本雷同 团体购书冲击较大 逛萨尔图会战大街上的那些书店，一个较大的感触是：打折。许多书店不单是特价书打折，连刚刚上架的新书好书，也是照打不误！ “如果是批发，折扣还会更低。要是教辅书多要的话，可以5折拿货。”宏图书店老板说，自己的书店从今年4月份才开始接手，主要经营教辅类书籍，没想到开业时挂出的用来招徕顾客的打折牌，到现在也没收回来。 “每年书店的销售额虽然有30—40万元，但是利润只有三四万元左右。”隔壁一家经营动漫类读物的书店老板陈群对记者说。 在招徕顾客上，整个行业的竞争基本上都还处于“价格战”阶段。管理、服务、人才等手段的运用，基本上还不多见。 调查中中，很多经营者认为，买书的顾客少是利润比较少的原因之一，虽然每天都有许多顾客来来往往，但却不是长期消费群体……另一个不容忽视的原因，则是企事业和机关单位相关部门在国营和大型书店之间有团购业务。正是因为这样，各书店也就乐得省却在管理和销售上“精耕细作”的心思。　 三、读者结构多样 书店定位不明 庞大的顾客群体、多样化的读者层次结构，阅读理解水平首先体现在读者身份背景结构层次上，这些群体中有普通市民、小商贩、无业人群、工薪族、高校和中小学生……阅读水平参差不一。 一位在东风新村经营品位杂志类读物的店主对说，大庆有能力为所有读者提供全方位多品种服务的，只有大庆书苑和油田书店这样“大而全”的书店。 而更多的中小型书店，都自觉地根据自己的主要读者群进行定位，并从新规划。如以文艺畅销书类为主的文艺书店、以财经管理类为主的金融书店、以电子计算机类为主的科技书店以及考试书店、漫画书店等。从地域分布和辐射能力方面考虑，许多书店基本上都是各据一隅，各自瓜分本区域的消费市场。 这位老板说，以前来买书的顾客提出过这样的问题，大庆能否有那么一两家散发着学术芬芳和独特品位的书店存在？ 为此，他曾在大庆市场调查过，结果是遍寻不着，也没有听别人提起过。正是在这种情况下，他把原来的书店转手后又经营了这家销售品位杂志类读物的书店，由于书店处于大庆的商业区，前来消费的人群不少，利润也不错。 他说，其实这里面蕴含着一个被忽略的、并且是很重要的市场空白，而这个空白暂时还没有人来填补，自己现在只能是占领了一小块阵地。 四、利与弊同在 市场需要扶持和监管 从目前大庆图书市场的生存环境看来，有利，有弊，有机遇，有挑战，关键是各店家将如何应对。 利的一面，是在市政府“书香大庆”的方针政策引导下，全市各区、居委会、街道办事处及文化事业单位纷纷行动，建立各种图书馆、图书室、阅览室等等，各社区物业管理公司、房地产开发商等，也在筹划或热炒自己小区内的文化娱乐设施，图书的团购业务以及社区书店、特色书店等，面临较大的市场机遇。 弊的一面，从这两个星期的咨询和调查中就可以看出，大庆的整个图书市场尚有待于进一步整顿和规范。 在大庆，你经常可