IT项目管第一章.ppt

IT项目管理 阳德青复旦大学计算机科学技术学院yangdeqing@fudan.edu.cn 课程介绍1 本课程教会我们什么？ 如何做一个成功的项目经理PM（领导者） 如何成功参与一个项目（IT项目） 如何做事 如何做人 如何生活 … 课程介绍2 本课程是一门介绍项目管理领域（尤其是IT项目）中的九大知识体系(项目综合管理，范围、时间、成本、质量和人力资源管理，以及沟通、风险和采购管理)和全部五个过程(项目启动、计划、实施、控制和收尾)的相关知识与原理的课程。通过学习课本中的相关概念、原则和先进经验等内容，并结合分析各类实际案例，学会将理论知识应用于实际项目之中，将有助于领悟和掌握管理IT项目的各种技巧和原则，对其它领域项目的管理技能的提高也有所帮助。 关于项目经理1 关于项目经理2 为什么要做PM？ 能力的锻炼，自我提升 提高待遇薪酬和个人名望 对公司更大的贡献 给社会更多的服务 … 并不是每个人都能做PM 学会如何做好自己的工作，体现自己的价值 学会如何与他人合作 学会享受工作、享受生活 学习方法 实际应用能力的锻炼比对理论知识的死记硬背更加重要 注重各类案例（尤其是实际案例）的分析 参照教学大纲来把握各知识点的重要程度 课本每章节的课后练习有助于掌握各知识要点 组成模拟的项目团队，明确职责分工，课外完成模拟的项目作业 每节课后把课件共享到QQ群中 教学方式 讲课 案例讨论 专家讲课视频 完成模拟项目作业 考核方式和要求 关于最终成绩评定 期末闭卷考试成绩占70％ 上课出勤占10％ 平时作业（以项目团队为单位，交报告形式为主）占20％ 项目团队的组成 自愿、自由组合，队伍规模要合适（4人） 确定组长（PM）一人，以及各成员的角色 以成立公司创业团队为例：法人代表、公司运作COO，市场销售CMO、技术核心CTO、人力资源HR、财务CFO、法律法规等 以开发网站为例：系统架构、数据库设计、脚本编码、页面美工、外联文秘等 以单位网络环境架设为例：硬件采购、客户联络、线路设计、施工、报表等 一起完成课堂布置的模拟项目课题（平时作业） 组长要担负职责，协调好各成员完成项目作业（酌情加分） 组员不满意组长表现可以提出弹劾，重选组长或轮流做组长 挑选代表上台竞标、PK（有加分） 项目团队的组成 在下节课前，各组长把本组成员名单、学号和大致分工的表格（统一为excel附件格式，格式如下）发送至 yangdeqing@fudan.edu.cn 邮件名为“IT项目管理：name组名单”，附件名为name.xls，name为组长名。以后发送的邮件也都以“IT项目管理：”开头 参考书目 《项目管理》，杰弗里K·宾图，机械工业出版社 《有效的项目管理 》，罗伯特.K.威索基，电子工业出版社，PMI推荐 《实用IT项目管理》，J·菲利普斯，机械工业出版社 《人月神话》，Frederick Phillips Brooks，清华大学出版社 《项目管理知识体系指南》(PMBOK)，美国项目管理协会 《微软项目求生法则》 …… 第一章 项目管理概述 学习目标 理解项目的基本概念 熟悉项目的各个特征（三维约束） 了解项目管理基本框架的关键因素 了解项目、项目群和项目组合管理相互间的关系 深刻理解项目经理的作用 1.1 什么是项目 “为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力” 不同于运营 当项目目标达成，项目结束 项目的一些特性 有一个独特目的 临时性 需要逐步细化 需要各种资源 有一个项目发起人或者主要客户 包含不确定性 有一个项目经理（非常重要） 1.1 什么是项目 工程/金融/体育/IT项目 电影《指环王》中的项目 什么是IT项目？ 使用硬件、软件或者网络来创造一件产品、一项服务或者一种结果 局域网环境架设 办公自动化软件开发 电子商务网站建设 超市货存、销售系统 … 1.1 什么是项目 项目的一些特性 有一个独特目的 临时性 需要逐步细化 需要各种资源 有一个项目发起人或者主要客户 包含不确定性 有一个项目经理（非常重要） 1.1 什么是项目 项目的三维约束 1.1 什么是项目 项目的三维约束 范围 需要完成哪些工作？ 希望得到怎样的成果或服务？ 范围如何确定？ 1.1 什么是项目 项目的三维约束 时间 需要多长时间完成？ 如何安排进度？ 如何跟踪进度？ 谁有权批准变更？ 1.1 什么是项目 项目的三维约束 成本 完成项目需要多少花费？ 项目预算如何？ 如何跟踪控制成本？ 1.1 什么是项目 案例分析 某大型连锁商品零售企业的CEO发现公司内部货品的供给、库存和销流程中存在管理效率低、账目不明等问题，公司主管打算引进一套信息管理系统改进现状 范围：开发一套软件系统，能够为该