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离职面谈 离职面谈（Exit Interview）是一项人力资源管理事后控制基本职能。具有以下功能： 能使双方发现深层次问题，给用人单位改进的机会。（内部政策、管理制度） 能使公司研究人才流动市场趋势、技术发展趋势及竞争对手优势，从而制定相应的人力资源战略。 能验证留人措施有效与否，从而可以完善用人单位的留机制 离职面谈是企业人力资源管理的继续，它体现了企业人性化的一面，能为企业赢得更高的职业声誉。 给予了离职者一次机会。 既是对离职者既往职业生涯的总结、评价，也是对其顺利适应新生活进行的必要的职业直导。既是对离职者的抚慰或挽留，也是对在职者的心理安慰。 遵循面谈原则 实效性原则 真诚性原则 开放性原则 畅所欲言原则 选择面谈时机 面谈时间有三个时段：一提出离职时刻，留住人员；二正式离职当天，收集具体详细的信息；三离职后三个月，获取客观、公正的信息。 确定面谈主持 局外人士（咨询公司） 附表 1、离职面谈问题清单 离职者：---------------- 主持面谈者：---------------- 面谈日期：--------------- 公 司 制 度 你对公司的感觉如何？ 你得到了足够的培训吗？ 你得到有关你的工作表现的反馈了吗？ 有关你的工作表现的评价是否公正、细致？ 你对报酬感觉如何？ 你认为我们的福利计划如何？还需作什么修改？ 工作本身 你对辞去的工作感觉如何？ 你的工作是否有足够的机会使你的专业有长进？ 工作环境 你认为公工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？ 主管 你对主管感觉如何？在管理技巧上如何？ 你向你的主管反映你的问题和不满？他是满解决？ 同事 在工作中与同事合作得如何？ 新公司 是你将要去工作公司的吸纳你的、还是你找上他们的？ 你的新职位能够提供本公司现在不能提供的什么东西？ 离职原因 求证 当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意的？ 是什么使你想到辞职？ 建议 我们可以做些什么，你仍然会留在我们公司？ 2、离职原因调查表 姓名：--------------- 部门：------------- 职称、职业：------------- 到职日：----------- 离职日：---------- 调查日期：--------------- 员工感受 可能原因 非常 满意 满意 一般 不满意 非常不满意 若选择了最后两项中任意一项请说明 工作本身 工作环境条件 单位士气 能力发挥 主管 薪水 福利 考核 培训 职业生涯发展 建议 员工签名：--------------- 调查者签名：----------------- 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早