2015年力资源管理师二级第三章课后习题答案.docVIP

2015年5月份人力资源管理师二级课后习题 第三章 培训与开发一、简述企业员工培训规划的概念、培训计划制定的内容和要求，企业员工培训规划设计的基本程序和方法 【员工培训规划概念】 作为企业人力资源开发的重要组成部分，员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地产和作用。它是在培训需求分析的基础，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的①培训目标②对象和内容③培训的规模和时间④培训评估的标准⑤负责培训的机构和人员⑥培训师的指派⑦培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 【培训规划的内容】 1、培训的目的 2、培训的目标 3、培训对象和内容 4、培训的范围 5、培训的规模 6、培训的时间 7、培训的地点 8培训的费用 培训成本由两部分构成：（1）直接培训成本 （2）间接培训成本 9、培训的方法（专业技能培训应采取边实践边学习） 10、培训的教师（培训管理工作以教师为主导） 11、计划的实施 【要求】（系标有普） 1、系统性（培训是一项系统工程） 2、标准性（标准化是相对于经验化而言的） 3、有效性（基本特点：可靠性、针对性、相关性、高效性） 4、普遍性（适合不同任务、不同对象、不同需要） 【培训规划设计的程序和方法】 企业员工培训需求分析(前提) 企业战略分析 组织分析 任务分析 人员分析 员工职业生涯分析 明确企业员工培训目标 （1）目标层次：可达，应达，必达 员工培训规划设计的基本程序 （1）明确培训规划的目的 （2）获取培训规划的信息 （3）培训规划的研讨与修正 （4）把握培训规划设计的关键点 （5）撰写培训规划方案。 二、简述年度培训计划的构成和基本内容，年度培训计划设计的基本程序和主要步骤 【构成】 封面 目录 计划概要 主体计划 附录。 【基本内容】 培训目标、时间与地点、内容与课程、负责人与培训师、对象、教材与工具、形式与方法、预算。 【年度培训计划设计的基本程序】 前期准备、培训调查与分析研究、年度培训计划的制定（部门培训需求分析、制定部门年度计划、培训部门综合平衡得出计划、个部门修改完成）、年度培训计划的审批及开展。 【年度培训计划设计的主要步骤】 1、培训需求的诊断分析 2、确定培训对象：分析员工状况、分析员工差距、筛选培训对象（有意愿、工作联系、能马上应用、满足必备条件且需要技能、能完成、能把培训损失时间弥补回来）； 3、确定培训目标：培训目标层次分析、培训目标可行性检查（准确定位、具体明确可量化、能够合理分解、有相应时间限制）、目标的订立； 4、根据岗位特征确定培训项目和内容； 5、确定培训方式和方法：职内培训、职外培训、自我开发； 6、做好培训经费预算与控制：确定培训计划方案以及全部经费预算情况、确定年度培训计划、分配培训预算、估算部门培训费用、调整部门培训预算方案、确定培训项目； 7、设计培训评估项目和工具：内容效度、学习效度、反应效度； 8年度培训计划的确定方式：召开会议，参加人员会议组织者、会议参加者、会议决策方式。 三、简述人力资源管理部门培训管理职责，培训部门的管理职责和工作内容，培训计划的实施和管理控制的方法，以及实施培训计划管理的配套措施 【人力资源管理部门培训管理职责】 培训的组织管理、培训的需求管理（需求分析、需求确认）、培训的行政管理、培训的资源管理（培训师、培训教材）。 【培训计划的实施与管理控制】 1、明确实施培训计划的基本思路 2、确立培训计划的监督检查指标 3、计划实施全过程的评估与管控。 【实施培训计划管理的配套措施】 1、企业全员培训文化的培育 2、企业全员培训环境的营造、 3、企业培训师资队伍的建设 4、企业培训课程的开发与管理 5、企业员工培训成果的跟进 6、全员员工培训档案的管理 7、员工培训激励机制的确立。 四、简述企业培训课程设计的特征，培训课程设计的基本原则，培训课程的构成要素，以及课程教学计划的内容，培训课程的需求度调查，培训课程体系的设计定位，适用培训方式的选择，培训课程体系的编制，信息反馈与课程的修订程序和方法，以及国外课程设计的基本模式。 【训课程设计的特征】 在企业不同的发展阶段应该采用不同的培训课程 1、创业初期。 应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。 2、发展期。应集中力量提高中层管理员的管理能力，管理知识，管理观念和管理技能。 3、成熟期。推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。 【培训课程设计的基本原则】 1、培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求 2、培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律 3、培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理 【培训课程的构成要素】 1、课程目标。 2、课程内容。 3、课程教材。 4、