2015京颐护理质量管理系统.pptxVIP

京颐护理质量管理系统上海京颐科技股份有限公司CONTENTS系统介绍案例分享界面展示目录系统介绍国家政策要求为人民群众提供优质的护理服务，做到“病人满意、社会满意、政府满意”三满意，自2010年起，国家卫生部在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动。2011年初，在国家卫生部召开的2011年全国医疗管理工作会议上，明确提出了全国所有三级医院都要推行优质护理服务。2011年，卫生部发布的《三级综合医院评审标准实施细则》共设置7章73节378条标准与监测指标。其中第五章为护理管理与质量持续改进，指导医院加强日常管理与持续质量改进。建设背景患者医疗需求随着社会的进步，人们的医疗需求也不断增加，在得到身体康复的同时，更加希望在治疗的过程中得到医护人员的正确、友善的照护，这就对护理人员的护理操作的质量提出了需求。系统介绍护理质量管理系统根据各项护理工作核心制度、护理质量指标、护理质量管理标准、护理质量控制办法和管理措施等，把标准化、规范化的管理理念转化为智能的护理质量控制系统，并加以实施。2006年，京颐股份开发了国内第一款护理质量管理系统并于解放军第254医院成功上线。系统概述设计理念京颐护理质量管理系统采用现代化科学管理方法，建立起完整的护理质量管理理论实践体系，包括护理质量策划（P）、质量控制（D）、质量保证（C）、质量改进（A）的全过程质量管理，推动医院护理质量的可持续改进。模板设置：进行调查表模块的设置、修改。模板匹配：选择符合病区的护理质量检查调查表， 进行模板的匹配。人员匹配：对调查人员进行匹配设置。设计理念P计划阶段D实施阶段检查实施：调查者手持移动手持终端对护理质量检查项目进行调查、记录。数据汇总：移动手持终端采集到的数据将在后台进行汇总、处理。数据审批：护理人员对采集的数据进行规范性审核。数据修改：护理人员对采集的数据进行合理性修改。C检查阶段原因分析：护理人员对系统统计出的数据进行会议讨论、原因分析。改进意见：护理人员对系统统计出的数据原因提出改进意见。统计报表：系统对护理人员针对性提出的意见自动汇总统计，制成统计报表，留待进行报告。A处置阶段功能模块京颐护理质量管理系统根据各项护理工作核心制度、护理质量指标、护理质量管理标准、护理质量控制办法和管理措施等，把标准化、规范化的管理理念转化为智能的护理质量控制系统，并加以实施。规范与完善质量检查流程，改变传统护理质量管理以经验管理为主的“管家式”的管理方法，实现护理质量管理的持续改进。主要功能质量检查管理检查前选择符合病区的护理质量检查调查表，进行模板的匹配、选出相应调查人员主要功能质量检查管理调查者通过移动手持终端对护理质量调查项进行调查、记录，提高检查效率主要功能质量检查管理检查数据在后台进行汇总，通过图表直观的展现主要功能上报事件管理建立逐级上报机制，提供事件上报模板，可进行压疮、跌倒坠床、各类不良事件等的上报，并能按照科室统计各类不良事件例数调查表准备护理部下发主要功能原因分析病区调查生成统计报表持续改进满意度管理加强版设置满意度调查模板后，调查人员调查、记录患者满意度实现满意度统计和分析，帮助医院管理全局、不断完善极大提高护理质量检查效率系统借助信息化手段，通过手持平板电脑选择符合病区的护理质量检查调查表，进行模板匹配，无需传统的制作准备；调查者可对护理质量调查项进行调查、记录，采集的数据将同步到后台进行汇总、处理，无需转抄录入。系统可帮助医院在护理质量调查的事前准备、事中调查、事后总结反馈及持续改进三个阶段全面提高护理质量检查效率规范护理质量管理流程系统通过权限设置，可将护理质量检查、管理按照不同权限划分，使得护士明确自己的职责，充分发挥各自在护理质量检查中的作用，为规范化护理质量检查流程提供了极大的帮助 实现流程追踪管理监控系统具有护理质量监控记录功能，可实时监控护理质量检查的具体情况，实时查看护理质量检查的进度，并且可以进行终止、重新分配等操作，实现护理质量检查的全程追踪管理。管理者能够将护理质量检查的相关情况了然于心，充分起到统筹协调管理的作用系统价值降低护理风险系统通过不同权限的划分设置，可将每一个执行护士都加到护理质量管理的大队伍中来，使得每一个人都是“护理质量管理”成员在思想上，大大提高每个执行护士的高质量护理意识在行动上，充分发挥执行护士为护理质量的执行、事件上报的作用；在效果上，全面利用以往各类分散的信息，将终末质量控制变为环节质量控制，快速、准确、可靠地掌握最新信息，降低护理风险，提高了护理质量自动生成统计报表系统可对月度病区住院、月度病区护士长名单及分数、月度科室护理质量分数、季度科室护理质量、季度科室护理质量达标情况、不良事件上报情况等自动生成汇总表格和图表，方便管理人员把握全局，预判趋势系统价值案例分享部分案例上海市第十人民