市场营销(汇总).ppt

* * 主要形式： （1）直复营销 （2）直接销售 （3）自动售货 （4）购物服务公司 无门市零售有四种 * * 第四节 物流策略 一、物流及其职能 （一）物流的含义与发展趋势 物流是指通过有效安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。 * * 关于物流的发展： “黑大陆”说——彼得?德鲁克 “物流冰山”说 效益背反说 第三利润源说 与经济全球化和电子商务的广泛应用相适应，现代物流业呈现出产业化、专业化、规模化、网络化、自动化和国际化的发展趋势。 * * （二）物流的职能 物流的职能就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。 * * 二、物流的目标 （一）顾客服务产出与投入 （二）各职能部门之间的冲突情况 （三）物流目标的选择 * * 三、物流的规划与管理 一般企业有以下几种选择物流设计的方式： （一）单一工厂、单一市场 （二）单一工厂、多个市场 （三）多个工厂、多个市场 * * 四、物流现代化 物流现代化包括：条形码、电子货币、电子收款机、电子数据交换 * * 第十一章 促销决策 市场营销以满足消费者需求为前提，在市场经济和信息交流日益显得重要的条件下，如何沟通生产者、经销者和消费者之间的信息，产品的促销活动就成为企业营销活动的重要内容之一。 * * 第一节 促销与促销组合 一、促销的概念 促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。 * * 三、包装策略 （一）类似包装策略 （二）等级包装策略 （三）分类包装策略 （四）配套包装策略 （五）再使用包装策略 （六）附赠品包装策略 （七）更新包装策略 * * 本章小结 名词解释： 品牌 包装 商标 品牌名称 品牌标志 品牌资产 本章重点： 品牌的六层含义 品牌在市场经济的地位 品牌决策 包装的种类与作用 * * 价格是营销组合中一个重要因素。价格是否合理，对产品和服务的销路，产品和服务在市场中竞争地位及其市场占有率、企业的营业额和利润，都会产生极大的影响。 营销人员要对定价的依据、方法、策略与技巧必须有深刻了解。 第九章 定价策略 * * 第一节 影响定价的主要因素 所谓价格策略是指企业在制定和调整价格过程中，为了实现企业的经营目标所采用的定价艺术和技巧。 在营销组合中，价格是使企业获得营业收入和利润的唯一因素，而其它一些因素都是成本，企业提高生产效率，降低成本，就可能降低价格，使本企业的营销组合更有竞争力。 * * 一、定价目标 （一）维持生存 一般来说，只有在社会生产大量过剩，竞争十分激烈的情况下，企业才会选择这一定价目标。 （二）当期利润最大化 企业估计需求和成本，并据此选择一种价格，使之能产生最大的当期利润、现金流量或投资汇报率。 （三）市场占有率最大化 低价格 （四）产品质量最优化 高价格 * * 二、产品成本 产品的最高价格取决于市场需求，最低价格取决于产品成本费用。 航空公司产品费用分为四部分： 1.与旅客有关的成本 2.与航班有关的成本 3.与航线有关的成本 4.与航空公司内部有关的成本 * * 三、市场需求 四、竞争者的产品和价格 * * 第二节 定价的一般方法 一般来说，企业定价要采取六个步骤：选择定价目标、估算成本、测定需求的价格弹性、分析竞争对手的产品与价格、选择适当的定价方法、选定最后价格。 大体上企业定价有三种导向：即成本导向、需求导向和竞争导向。 * * 一 、成本导向定价法 （一）成本加成定价法 即按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格。公式为： P=C(1+R) 其中：P为单位产品售价，C为单位产品 成本，R为成本加成率。 一般零售业运用此方法比较多。 * * （二）目标定价法 指根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来制定价格的一种方法。 （三）按边际成本定价 即仅计算变动成本，略去固定成本，而以预期的边际贡献补偿固定成本并获得收益。 价格＝变动成本＋边际贡献 盈亏分界线 产品数量 固定成本 总成本 销售收入 盈亏分界线 产品数量 变动成本 总成本 销售收入 金额 金额 盈利 区 亏损区 * * 二、需求导向定价法 需求导向定价法是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法。 （一）认知价值定价法 即企业根据购买者对产品的认知价值来制定价格的一种方法。 这种方法从市场需求出发，符合营销宗旨，关键是企业对消费者的预期价格要估计准确。 （二）反向定价法 分销渠道中的批发商和零售商通常使用这种方法。 * * 三、竞争导向定