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一、选择题 1、对不良行为应采取哪种塑造行为的方法（C ）。 A．积极强化 B消极强化 C．惩罚 D．忽视 2、下面是学习理论的具体运用，哪一个是社会学习理论的运用。（D） A．健康工资和病假工资 B．员工训导 C．自我管理 D． 开发培训计划 3、当根据某人所在的团体知觉为基础来判断某人时，称为（B） A． 对比效应 B． 刻板印象 C． 晕轮效应 D．选择性知觉 4、如果一个人是经济师，那么下面哪一类价值观对他的影响最大（C） A．审美型 B．社会型 C．经济型 D．理论型 5、如果一位企业领导“高度关心人，不关心生产”，那他属于哪种管理风格（B） A．贫乏型 B．乡村俱乐部型 C．中庸型 D．任务型 6、下面的信息媒介，哪一个传递信息的能力最强（D） A．公文 B．电子邮件 C．电话 D．面对面交谈 7、室内装修师要求他具有很高的（D） A．算术能力 B．知觉能力 C．演绎推理 D．空间视知觉 8、下面决策模型具有“吃着碗里的，看着锅里的”特点的是（A） A．隐含偏爱模型 B．满意解决模型 C．直觉模型 D．最优化决策模型 9、 下面的群体决策方法不能避免从众压力的是（D） A．脑力激荡法 B．名义群体法 C．专家意见法 D．群体互动法 10、歹徒抢银行用的是下面的哪个权力（A） A．强制性权力 B．奖赏性权力 C．专家性权力 D．参照性权力 11、下面关于冲突的观点中，哪个是人际关系的观点（D） A． 鼓励冲突 B．认为没有冲突，就没有变革 C． 冲突都是消极的 D． 接纳冲突 12、一种处理冲突的行为意向的特点是：“自我肯定，且不合作”，它是下面的哪一种行为意向（A） A．竞争 B．协作 C．回避 D． 迁就 13、在歌咏比赛中，通常要去掉一个最高分和一个最低分，是为了避免什么错误（A） A．宽厚错误 B．单一标准 C．晕轮效应 D．低区分度 14、 下面的人格特质哪一个不是领导者不具备的（D） A．进取心 B．领导意愿 C．自信 D．低自我监控 15、 “员工通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感”，这是沟通的哪一种功能（C） A．控制 B． 激励 C．情绪表达 D． 信息传递 二、填空题 1、在组织行为学模型中，有三个层次的变量，分别为_________,_________和组织系统水平。 2、学习理论包括__________,操作条件反射理论和___________、 3、罗克奇把价值观分为_________价值观和_________价值观。 4、无边界组织要打破的三类边界是_________、____________和外部边界。 5、_________强调了工作的细化程度。 6、人格是由_________,__________和情景共同影响和决定。 7、价值观的属性是_________和___________． 8、态度的组成成分分为___________,__________和行为。 9、非正式群体中分为___________和___________。 10、由于从众压力的存在，使群体不能对少数人的观点进行客观评价，称为________． 11、“相信结果能替手段辩护”的人格特质是_____________． 12、在激烈—保健理论中，能使员工由“不满意”转化为“没有不满意”的因素称为_________。 非正式群体中分为___________和___________。 14、无边界组织要打破的三类边界是_________、____________和外部边界。 15、可比较价值的评估准则是技能，努力，___________和________。 16、克服组织阻力的策略中，________是指歪曲事实使事件变得更有吸引力。 17、可比较价值的评估准则是技能，___________,________和工作环境。 答案：1个体水平 群体水平 2、经典条件反射理论 社会学习理论 3、终极 工具4、垂直边界、水平边界 5、工作专门化6、遗传 环境7、内容属性 强度属性 8、认知 情感9、任务型 命令型 10、群体思维 11、马基亚维理主义12、保健因素13、友谊型、利益型14.垂直边界、水平边界15责任、社会环境16操纵17、努力、责任 三、名词解释 1、角色知觉2、从众3、高自我监控者4、组织行为学5、内控者6、组织承诺7、人格8、外控者9、工作参与 10、个性 11、价值观12、群体规范 答案1．它是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。2．群体能给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，与群体标准保持一致。3．