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店铺20问 16.是否在例会中教员工明确用促销提高连带率？ 17.是否在例会中教员工价格高的货品的卖点？ 18.是否在现场教员工回应价格高的问题？ 19.是否每天提醒员工服务的重要性？ 20.是否每天检查员工是否熟悉商品卖点？ 1.当销售完成占比﹥时间占比时 2.当销售完成占比=时间占比时 3.当销售完成占比﹤时间占比时 反馈 信息 说明：本月销售指标完成的机率较大，此时，店长可对 店铺人员进行鼓励，并增加员工的士气，以达到更好的销售。 说明：本月销售指标可能无法完成。此时，店长应该及时检查 店铺各项工作，看看影响销售的原因是什么。 说明：这是一个危险的信号，它表示本月的销售计划一定无法完成，店铺负责 人在这个时候一定要注意把控，无论是人员、货品还是卖场都应该加强管理。 数字化分析店铺-- 店铺常用数据 坪效、人效 平均单价 客单价、连带率 失货率、破损率 数字化分析店铺--坪效 坪效=该店当月销售额/店铺实际营业面积 （坪效一般以周、月为计算单位，其中店铺实际营业面积不包含仓库面积） 1.提升店铺的坪效能够减少店铺的运营成本，增加店铺的盈利。 2.坪效和陈列有直接的关系，陈列的好与坏会影响坪效的高与低。 反馈 信息 数字化分析店铺-- 练习 某店铺8月销售总额：288943.面积110平方。 该店铺8月月坪效？ 坪效2626.75元 数字化分析店铺--人效 人效=该店当月销售额/该店营业人数 （其中该店营业人数是指实际参与销售的营业人员） 练习 这家店铺共有人员7人（包含店长），9月份周末的一天共计 完成销售6907，A完成1200，B完成900，C无销售，D完 成2200，E完成107，F完成2000，店长完成500. 1）试着计算人效？ 2）该店铺的员工业绩正常吗？如果你是店长，你会如何改进？ 986.7 1.当店铺员工个人销售业绩﹥人效时 2.当店铺员工个人销售业绩=人效时 3.当店铺员工个人销售业绩﹤人效时 反馈 信息 该员工销售较理想的，要多注意鼓励这样的员工。 店长应观察为什么他们销售较好，并注意让他们分享经验。 基本上这种情况是比较少见的。 对于这部分的员工店长就需要多加关注了，因为他们对于店铺销售的奉献比较低，如果是新员工应该观察他们在销售中遇到的问题，以及对于产品知识的运用是否合理，服务状态好不好等；如果是老员工，店长则要严格要求和批评，并暗中观察是否存在有浑水摸鱼情况，一旦发现，一定要加以督促。 数字化分析店铺-- 数字化分析店铺--客单价 客单价=实际销售额/交易次数（单据数） 客单价指每一位顾客平均购买商品金额。 客单价=销售额÷销售小票数 1.便宜的货品谁都想卖，也谁都可以卖 2.当客单价很低时，要多关注那些卖便宜货的员工。 3.客单价越低，销售则越差。 反馈 信息 数字化分析店铺-- 练习 昨天销售额是：14118元，小票数83单 本日客单价？ 170 数字化分析店铺——连带率 连带率=销售总件数÷销售小票数 连带率（也叫客单量）指每一位顾客平均购买 商品数量。 1.连带率直接影响着店铺销售的好坏，正常店铺连带率一般为1.2——1.5之间。 2.连带率可提升店铺3倍的销售业绩。 3.销售不稳定的店铺，连带率也是不稳定的。 4.连带率需要不断努力不断尝试，不是一夕能提升的数据。 反馈 信息 数字化分析店铺-- 练习 9月6号店铺的销售额9743元，销售102件货品 ，小票数57张 请问你6号的连带率？ 数字化分析店铺--平均单价 平均单价=销售额÷销售总件数 平均单价指该店所售出商品的均价。 商品部在发货时候，可以根据店铺提供的该数据，给 相应的店铺配适合它的价位的货品。 练习 9月6号某店铺的销售额9743元，销售102件货 品，小票数57张 请问6号的平均单价？ 数字化分析店铺之——同比、环比 判断店铺销售上升或者下降的依据，是评判一家 店铺店长是否负责的关键指标。 * 针对这些回答，下面会一一进行讲解 请问可以通过店长改变的因素有哪些 * 正确理解服务的重要性 * 用A君的故事端正店长的销售心态 * 14118/83=170.09元 * 1.78 * 195.51 * 目的，每周数据对比比较，月内周环比情况 同比上月情况——需要7月份的数据（周数据） 重点分析客单价、平均单价、连带率、人效、平效的环比和同比 目的，每周数据对比比较，月内周环比情况 同比上月情况——需要7月份的数据（周数据） 重点分析客单价、平均单价、连带率、人效、平效的环比和同比 * 防盗方式，日常货品维护方式 终端店铺 相关公式 用数据改进管理