某公司绩效理手册百驱咨询赵武.doc

xxxx年xx月xx日 编号：HR-09 版本：A 某公司 绩效管理手册 编制 审核 审批 批准 目 录 1总则…………………………………………………………………………………………………………………………003 2绩效管理组织………………………………………………………………………………………………………………003 3战略地图……………………………………………………………………………………………………………………004 4战略主题分解与绩效指标建立……………………………………………………………………………………………004 5绩效计划……………………………………………………………………………………………………………………004 6绩效考核……………………………………………………………………………………………………………………004 7考核成绩计算………………………………………………………………………………………………………………005 8绩效沟通……………………………………………………………………………………………………………………006 9绩效成绩应用………………………………………………………………………………………………………………006 10其他事项 …………………………………………………………………………………………………………………006 11附加说明 …………………………………………………………………………………………………………………007 12名词解释 …………………………………………………………………………………………………………………007 13流程 流程1：部门绩效考核流程……………………………………………………………………………………………008 流程2：员工绩效考核流程……………………………………………………………………………………………009 14表单 表单1：战略主题强相关识别表………………………………………………………………………………………010 表单2：KPI定义表……………………………………………………………………………………………………011 表单3：KPI识别表……………………………………………………………………………………………………012 表单4：部门CPI辞典 ………………………………………………………………………………………………013 表单5：部门KPI考核表 ……………………………………………………………………………………………014 表单6：部门KPI考核结果反馈表 …………………………………………………………………………………015 表单7：部门KPI绩效计划表 ………………………………………………………………………………………016 表单8：部门CPI考核表 ……………………………………………………………………………………………017 表单9：部门CPI考核结果反馈表 …………………………………………………………………………………018 表单10：员工绩效季度考核表 ……………………………………………………………………………………019 表单11：员工年度综合考核表 ……………………………………………………………………………………020 表单12：员工工作计划与绩效考核结果确认表 …………………………………………………………………021 表单13：绩效指标变更表 …………………………………………………………………………………………022 表单14：内部投诉表 ………………………………………………………………………………………………023 1 总则 1.1为了持续不断地提高和改进公司、部门和员工的工作绩效，确保公司战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本制度。 1.2本公司的绩效管理包括公司战略目标的确定和分解、绩效指标（KPI和CPI）的建立、绩效计划的制定、基于绩效沟通的绩效考核、绩效结果的应用等五个环节。 1.3公司进行绩效管理的时候，坚持以公平、公正、公开，始终追求绩效管理的客观性、责任性、激励性和结果导向性，具体如下： 1.3.1稳定原则：公司在确定了KPI和CPI指标辞典后，在一年四个季度内，绩效考核的指标、考核标准和分配方式基本不会发生大的变化，保持相对稳定。 1.3.2自主原则：公司只对部门的KPI和CPI进行考核，据此形成各部门及经理的考核成绩，并作为绩效薪酬在部门一级分配的主要依据。由部门经理牵头与公司人力资源部一起制定部门二级分配制度，并由人力资源部组织审批、备案。二级分配制度由部门自主实施，人力资源部监督执行。 1.3.3公开原则：各级KPI（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制订与过