组织机构及人或员管理办法.docVIP

开瑞汽车服务商组织机构及人员管理办法 一、开瑞汽车服务商人员组织机构图 开瑞汽车服务商组织机构图 二、主要岗位人员配备指导标准 服务商根据月进站台次和组织机构图，按照以下标准配备各岗位人员，其它岗位人员可自行配备 主要岗位 配备人数 月均进站台次N N≤100 100＜N＜300 N≥300 1 站长 1 1 1 2 服务经理 1（可兼职） 1（可兼职） 1 3 维修经理 1（可兼职） 1（可兼职） 2 4 备件经理 1 1 1 5 服务顾问 1 2 按N/150标准配备 6 客服专员 1（可兼职） 1 配备2人，1人可兼职 7 备件计划员 1（可兼职） 1（可兼职） 1 8 综合管理员 1（可兼职） 1（可兼职） 1 9 机电技师 2 4 每增150台增加1人 10 钣金技师 1（可兼职） 2 每增240台增加1人 11 油漆技师 1 2 每增240台增加1人 12 质量管理员 1（可兼职） 1（可兼职） 按N/450标准配备 13 技术总监 基本配备1人 近3个月平均进站台次每增加1000台，增加1人标准配备 14 质量担保员 以月质量担保单据600份为基数，基本配备2人（1人兼职） 月质量担保单据每增加400份，增加1人标准配备 合计 8人 15人 ≥20人 三、 岗位描述 1、 岗位：服务站长 业务内容： 负责售后服