第9章_公共关系评估.pptVIP

在组织实施公共关系活动前后，坚持在组织的日常活动中，记录有关标志和指标的变化。全面、准确的活动记录是重要的效果评估资料，如学校的报考人数、企业的产品销售额、宾馆的投宿人数。进行评估时，要依据记录的资料，选择一定的标准进行比较，然后得出评判结论。 五、组织活动记录法 通过大众传播媒介发布的本组织的统计分折，来评估组织公共关系信息传播情况。通过以下指标和方法，我们可以概略地了解公共关系信息传播的效果。 六、传播审计法 (1)沟通有效率指沟通有效数与沟通信息总数之比： 沟通有效率= (沟通信息总数—无效数)／沟通信息总数×100% (2)公共关系信息传播速度是单位时间内传播的信息量，或一定的信息量传递所需要的时间。 R=传播信息量／传播的时间 R值越大，传播速度就越快，传播效率就越高。 (3)视听率就是实际视听人数与某一调查总人数的比例： 视听率=实际视听人数／调查总人数×100% (4)知名率指掌握公共关系信息的人数与某一被调查总人数之比： 知名率=掌握公共关系信息的人数／被调查人数×100% 1、定量分析 (1)报道的篇幅和时数篇。篇幅越大，出现频率越高，时数越多，引起注意和兴趣的程度就越高。 (2)报道的内容。报道中，对组织的成就、发展情况报道越多，效果就越好，在公众中树立起组织的良好形象的可能性也越大。 (