4.项目整体管理.ppt

思考与练习 1. 项目经理从客户那收到一个变更请求，这个变更并不 影响项目的进度而易于完成，这时候项目经理首选应 做什么？ 2. 一个软件开发项目被许多重大的变更所困扰。基于 现状，项目经理已经没有能力完成如此之多的变更控制 报告。如果你是项目经理应如何做？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 控制基于基准计划。项目的任何一方面的变化或对变化采取控制措施都会带给项目其他方面的变化和冲突。整体变更控制对整个项目的各种变更进行协调。如追赶进度，需要增加人力或其他资源的投入，这就意味着成本的增加，而要同时将成本控制在预算范围内，将牺牲质量或改变项目范围。这就要对控制要素进行权衡分析。 * * * LOGO 第4章 项目整体管理 制定项目章程 1 制定项目初步范围说明书 2 制定项目管理计划 3 指导与管理项目执行 4 定义 为了实现项目目标，确保项目各要素相互协调所需要的过程。 监控项目工作 5 整体变更控制 6 项目收尾 7 项目整体管理流程图 事业环境因素 组织过程资产 制定项目章程 制定项目管理 计划 监控项目工作 项目收尾 整体变更控制 制定项目初步 范围说明书 执导与管理项目 执行 合同管理 合同收尾 范围定义 项目发起人 或赞助人 制定项目管理 计划5~12章 项目管理各过程 范围管理计划 WBS词汇表 WBS 进度管理计划 费用管理计划 质量管理计划 过程改进计划 人员配备管理计划 沟通管理计划 风险管理计划 采购管理计划 顾客 项目工作说明书 合同 组织文化 项目管理信息系统 后备人力资源 方针、程序、标准、原则 明确的各过程 历史信息、经验 项目初步范围说明书 项目范围说明书（更新） 项目管理计划（更新） 项目管理计划 组织过程资产（更新） 可交付成果 请求的变更 请求的变更 推荐的纠正措施 批准的纠正措施 批准的变更请求 最终产品、服务、成果 合同收尾程序 行政收尾程序 可交付成果 合同文件 项目整体管理框架 项目整体管理 项目 成功 质量 管理 成本 管理 进度 管理 范围 管理 采购 管理 人力资 源管理 风险 管理 沟通 管理 项目 目标 一、制定项目章程 依据 工具和技术 成果 合同 项目工作说明书 事业环境因素 组织过程资产 项目选择方法 项目管理方法论 项目管理信息系统 专家判断 项目章程 定义 制定项目章程，正式批准项目或项目阶段 项目章程 商业需求 （项目的背景介绍） 项目目标 （具体、明确、定量的、现实的） 项目可交付成果（项目的最终产品和中间产品） 组织、环境与外部假设 组织、环境与外部制约因素 关键人员 （项目组成员或合同承包商） 书面授权书 预计的费用 预计的进度计划 项目完成的准则或项目成功的标准 二、制定项目初步范围说明书 依据 工具和技术 成果 项目章程 项目工作说明书 事业环境因素 组织过程资产 项目管理方法论 项目管理信息系统 专家判断 项目初步范围说明书 定义 确定了项目的范围—项目需要完成的各项工作。 项目范围说明书的内容 项目与产品的目标 产品或服务的要求与特性 产品验收标准 项目论证 项目要求与可交付成果 项目制约因素 项目假设 项目的初步组织 初步识别的风险 进度里程碑 初步工作分解结构 量级费用估算 项目配置管理要求 审批要求 三、制定项目管理计划 依据 工具与技术 成果 项目初步范围说明书 项目管理各过程 事业环境因素 组织过程资产 项目管理方法论 项目管理信息系统 专家判断 项目管理计划 定义 协调与综合全部分计划，建立一份结构紧凑的项目管理计划，以指导项目执行和监控。 1.为什么计划? 计划的作用是: 指导项目实施 便于项目利益相关者之间的沟通 为项目实施和监控提供基准计划 预测未来 明确的目标 具体的 可衡量 可实现 有资源 适当的时间 2. 项目计划的要求 目的性要求 系统性要求 动态性要求 相关性要求 职能性要求 3. 项目计划的内容 工作范围 项目人员 所需的资金 时间进度 每项任务所需要的人力、物力、财力 每项任务的预算 沟通 认可标准 过程 风险 4. 计划的详细程度 一个完整的计划会清楚地说明将要做什么、如何去做、由谁来做、在何时做、将在什么地方做、将需要什么资源。 项目计划也宣布项目完成和成功必须满足哪些标准。 5. 项目计划的形式 概念性计划：确定初步的任务，根据任务进行估计，从而汇总出最高层的项目计划。 详细计划：确定详细的工作任务。详细到为实现项目目标必须做的每一项具体任务。 滚动计划：用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随着项目的推