6_组织设计.ppt

第六讲 组织设计 若拿走我的财产-----但留给我这个组织，五年之内，我就能卷土重来！ ----小阿尔弗莱德.P.斯隆 Case:大型跨国公司的组织结构 西门子的事业部体制 联合利华公司的组织结构 英国钢铁公司 第一节 组织设计概述 组织设计的实质：对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。 一、个人活动与集体活动 二、管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态 管理幅度就是指一个主管直接有效领导下属的数量。 当组织规模较大，代理人接受委托的工作比较多时，也需要再次将其所承担的工作委托给其他人，以次类推，直至代理人能够直接安排和协调组织成员的具体业务活动，由此形成组织最高主管到具体组织成员之间的不同管理层次。 管理层次受组织规模和管理幅度的影响，与组织规模成正比，与管理幅度成反比，即组织规模越大，管理的成员越多，管理层次也越多；在组织规模一定的情况下，主管直接管理的下属越多，管理层次也越少，如管理幅度增加，则管理层次减少。 管理层次与管理幅度的这种反向关系，使组织呈现两种基本形态，即扁平组织形态和锥型组织形态。 扁平组织形态：在组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织形态。 优点：（1）信息传递的速度快，组织反应及时；（2）传递过程中信息失真的可能性也较小；（3）下属有较大的空间充分发挥主动性和创造性。 弊端：（1）主管不能对每位下属进行充分的指导和监督；（2）每个主管从众多的下属那儿获得信息，信息来源途径较多，可能使最重要的信息被淹没，使信息的利用率受到影响；等等。 锥型组织形态：管理幅度较小、管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。 优点：较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的信息，并对每位下属进行详细的指导。 局限性：过多的管理层次（1）降低了信息传递速度，还使信息失真的可能性大大增加；（2）可能使主管感到自己在工作中地位的相对渺小，从而影响其积极性的发挥；（3）往往使计划、控制工作复杂化。 组织设计就是尽可能地发挥两种基本组织形态的优点，克服它们的局限性。 三、影响管理幅度的因素 管理层次的多少取决于管理幅度的大小，因此确定合理的管理幅度是组织结构设计中的关键。 美国五星上将艾森豪威尔在第二次世界大战中任盟军欧洲部队最高司令官时，有三名直属下级，而这三名下属没有一人有多于四名下属的；1975年，通用汽车公司的总经理有两名执行副总经理和一个由13名副总经理组成的小组向他直接报告工作；同年一家管理较好的运输公司的最高主管直接领导七名主要下属…… （一）工作能力 在相同工作内容和工作性质条件下，如果主管有较强的工作能力，管理幅度就可适当增加。 下属工作能力较强，主管管理幅度也可增宽。 （二）工作内容 1. 主管所处的管理层次。 2. 下属工作的相似性。 3. 计划的完善程度。 4. 非管理事物的多少。 （三）工作条件 1. 助手的配备情况。 2. 信息手段的完善情况。 3. 工作地点的相近性。 （四）工作环境 组织环境的稳定与否影响组织活动内容和政策的调整频度和幅度。 四、组织设计的任务 任务：提供组织结构系统图和编制职务说明书。 “职务说明书” ：该管理职务的工作内容、职责与权力、与组织中其它管理部门和职务的关系，要求担任该职务者所必须拥有的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题的能力等条件。 某系统集成公司组织结构图 某网站建设公司组织结构图 步骤 1. 职务设计与分析。 2. 部门划分。 3. 结构的形成。 五、组织设计的原则 （一）因事设职和因人设职相结合的原则 “事事有人做” （二）权责对等的原则 “事事都能正确地做好” （三）命令统一的原则 “组织中的任何成员只能接受一个上司的领导” 第二节 组织设计的影响因素分析 一、外部环境对企业组织设计的影响 企业组织的外部环境：存在于企业组织边界之外、并对企业组织具有潜在的直接影响的所有因素。 任务环境和一般环境 任务环境主要作用于对组织实现其目标的能力具有直接影响的部门。如顾客、供应商等。 一般环境指那些对企业日常经营没有直接影响、但对企业和企业的任务环境产生影响的经济、技术、政治、法律、社会、文化和自然资源等因素。 外部环境的重要特点之一是不确定性。 环境的不确定性取决于环境的复杂性和环境的变动性。 复杂性是指环境有多个不同质的要素构成。随着复杂性的提高，组织就要设置更多的职位和部门来负责对外联系，并配备更多的综合人员来协调各部门的工作，结构的复杂程度就 随之提高，组织的集权化程度必然减低。 环境的变动性取决于构成要素的变化以及这种变化的可预见程度。 环境的特