置个多业顾问基本概念.docVIP

第一章 认识代销业 3 1.1 房地产相关行业组织图： 4 1.2 公司架构 4 1.3 现场架构 5 第二章 销售人员基本概念 6 2.1 销售顾问职责： 6 2.2 销售人员对客户的服务内容 7 2.3 客户喜欢什么样的销售人员. 8 2.4 基本礼仪 8 第三章 房 地 产 的 基 本 知 识 12 3.1 房地产相关名词 12 第四章 认 识 媒 体 及 销 售 工 具 15 4.1 房地产广告的类型： 15 第五章 市 场 调 研 18 第六章 来电接听及电话邀约 23 6.1电话接听 23 6.2电话邀约 40 第七章来访接待礼仪与技巧 44 7.1来访接待流程 44 第八章 销售策略 52 8.1策略A：夺取客户芳心的开端, 52 8.2 策略B：接待的操作要点 57 8.3 策略C：逻辑推理的运用 72 8.4 策略D寻找客户心理突破口 73 8.5 策略E：应对策略 90 第九章谈判技巧——绝对成交法 107 9．1初期谈判技巧 108 9.2 谈判中期策略 114 9.3 销售谈判后期策略 129 9.4 绝对成交的秘决 146 9.5 把握成交时机 171 第十章 如何成为一名优秀的业务员 174 10.1 怎样成为优秀的业务员 174 10.2 消费者购买心里的七个阶段 175 10.3 谈判中注意的细节 175 10.4 常见的不良销售习惯