2015行政人资部度总结计划.docVIP

行政人资2014年度工作总结 及2015年度工作计划 （一）上半年度工作总结： 2014年行政人资部的主要工作内容为以下九大块内容： 一、制度管理：2014年共制定和修改了12项制度:《关于货品安全管理的规定》、《商辅项目管理规定(试行)》、《关于规范事故报告流程的通知》、《关于进柜、撤柜流程的重申》、《商品安全规范（修订）》、《现场主管制度规范新修订》、《商场美化环境方案》、《太平洋商辅管理手册》、《商辅员工管理制度》、《商辅基础设施改造标准奉化店》、《关于客、货梯使用制度的重申》、《安全管理奖罚制度》。其中关于货品的安全管理执行不到位，第一季度多次出现货品丢失事件，五月后重点检查打烊后带大包出商场的营业员，并且要求边厅的专柜安装摄像头，下半年鲜有货品丢失事件发生；现场主管的上班规章制度和工作职责，多次召开专题会议和培训，目前整个团队的稳定性较好，个人的潜能发挥不够；商场环境美化方案上半年执行不到位，工作不落地，下半年重抓环境美化，并且有了初步成效；为了迎合商场的业改，我们考察同行，制定了我们自己的《太平洋商辅管理手册》和《商辅员工管理制度》，这对我们传统的百货来讲是个很大的挑战，在集团还未出台规范性文件的时候我们已经先行一步，有了可以参照执行的范本，对商辅的管理起了很大的促进作用；针对装修期间电梯的频繁使用，重申了客、货梯使用制度，尽可能地规范电梯的使用；下