营销员自我多评价.docVIP

营销人员素质体现 E.10 年以上 1. 个人驱动能力：驱使个人很好的工作，努力实现优秀工作绩效的动力。行为表现水平： 1- 弄清客户、上级管理者、同事期望的标准；定期检查个人进展，作出必要改变以确保达到期望标准；在期限之内实现公认的目标。 2- 设计优秀绩效标准，努力实现这些富有意义，又有可能实现的目标；期望获得超过预期的结果，承担比以前更为复杂、更为困难的目标。 3- 为自己或别人设定清晰、长期及有助于推动业务发展的目标；识别部门或组织的未来机遇，将其转化为新的目标和行动；识别高利润产品/方案/服务，使其与新的或现有客户的需要结合起来，将可能性最大化；调整个人与部门的目标以适应其他组织，实现一个更为强大、更广泛的战略。 4- 面对高度不确定性，设法控制风险的同时，利用重要的组织与个人资源实现显著困难的目标；力图获得重要的新业务主动权；承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平？？ 2. 学习能力：发展自己的专业/职业知识，与他人分享专业经验的能力与动机。行为表现水平： 1- 在专业方面展示基本的知识，使这些知识有效的用于实践；与专业知识保持同步发展；运用专业知识与经验解决问题，帮助他人。 2- 与他人分享经验，并在组织众多的建议中，使自己的提议与众不同，能够被执行；了解专业领域的最新发展情况并思考怎样运用；用技术/专业经验证实项目是否可实现；运用技术与专业能力促进业务与管理的拓展。 3- 利用本专业范围外知识来提升业务；利用本专业内能促进其他领域工作或项目的专业知识提高其他部门的效率；寻找能利用专业知识促进别人业务发展的机会。 4- 在组织工作范围外寻找机会以提高自己新知识的水平，并通过在专业刊物上发表观点来展现自己这方面的能力；充当起最新技术的倡导者与传教士的角色；抓住机会了解本行业/本领域尖端的技术/进展。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平？？ 4. 口头沟通：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。行为表现水平： 1- 在非正式的场合下，准确清晰地口头表达自己的想法和观点；在小型会议中，清晰和流利地表达自己的想法和观点；自信地面对少量听众演讲。 2- 在中型会议中，以系统的符合逻辑的方式表达自己的想法和观点；自信地面对数量较多的听众演讲。 3- 在大型会议中，简要和精确地地表达自己的想法和观点；判断和确定听众的接收水平，并在此基础上灵活地改变沟通速度和方式；自信地面对大量听众演讲。 4- 在重大会议中，扼要和有影响地表达自己的想法和观点；判断和确定听众的接收水平，能够与各种水平的听众进行有效沟通；演讲富有感染力，能够吸引听众。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平？？ 5. 书面表达：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。行为表现水平： 1- 掌握基本的用词规范；用标准格式写短信和备忘录；按照逻辑结构写日常文档；在一定场合使用适当的专业词汇。 2- 清晰和简明地写中型报告；有条理地组织书面语言和文章结构，以达到期望的目标；审核用词和文章结构。 3- 为详细的报告撰写一页式概要；用精确的，有逻辑性的语言写大型报告；撰写大型会议的会议纪要。 4- 撰写重要的公文概要；可以写好有高度影响力的演讲稿；可以为简单概要的文章做注解说明；定义并执行书面沟通标准；能够书写有影响力的客观的资质文件。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平？？ 6. 团队意识：与别人一起工作，而不是单独工作或与别人竞争的一种能力。行为表现水平： 1- 信息共享：使员工及时了解公司的成绩，分享所有有关信息；愿意传递协同工作所需的信息，让同事跟上自己的行动；；能够提供准确的书面文件等信息，易于别人阅读与理解。 2- 乐意听取不同的意见和建议；把精力集中在解决问题而不是责备别人上；与团队成员分享学习的心得和成长、发展所需的信息。 *本岗位群体应当达到的行为表现水平？？ 7. 客户意识：帮助和服务他人的兴趣，努力的去发现顾客或客户的需求并满足这些需求。行为表现水平： 1- 与客户保持沟通，尊敬客户，了解客户的满意度，为客户提供有帮助的信息和友好愉快的服务；能够承担责任，迅速的解决客户问题而不急于辩解；随时提供服务。当客户遇到困难时，能够给予特别帮助；注重自身的专业形象，给客户留下良好的印象。 2- 以实际行动把事情做得更好。努力为客户增值，能发掘客户的积极期望；瞄准客户深层的需求。在客户已表述的信息之外，寻找客户真实、深层的需要，并为客户提供相应的产品或服务；具有长远的眼光。会为了长远的关系牺牲眼前利益，寻求客户的长远利益。 3- 表现为客户值得信赖的建议者。对客户的需求、问题或机会、以及完成的可能性等形成独立的见解，并依此见解而采取行动；表现为客户的利益维护者。提升自己的管理系统使之利于解决