SPM系统购流程--终结版.docVIP

SPM系统主要分：首页、服务机构备件管理、备件中心备件管理、分公司产权备件管理、网点产权备件管理、板卡芯片备件管理、财务结算管理、基础数据管理、CSM服务工单管理、系统维护。 注：根据不同角色涉及的业务也不同，各个角色登录后看到的菜单会有所不同，即与其无关的菜单将被隐藏。 电信：63:8088/portal 网通：8:8088/portal 下面将着重介绍网点的请购操作： 第一步：输入网址，进入各自的SPM系统界面： 第二部：输入网点各自SPM系统用户名及密码，进入各自系统界面： 首页：包括常用组，其中可以查看“我的工作台”，即所有需要“我”处理的工作内容，包括待办任 务、未阅通知、已办查询；如下图 第三步：我们网点自己处理过得事件都会在这里显示，我们经常用到的就是最后一项，我们以前天天看到的这个按钮，他就是和我们CSM联系在一起的个特殊按钮，我们点击他，流转成这样的一个页面： 然后在回单里操作，，就是我们经常见到的CSM工单的页面了，如下： 只要点击查询就会出现派到我们各网点的单子明细了，大家并不生， 那么大家看那个是需要申请材料的，各自斟酌。在工单的最后一列上大家可以看到这个图标，那个要申请材料，那么我们就在那个的单子后面点击这个“确认”按钮， 出现在眼前的就是这个一点也不陌生的画面，这时我们只要看最下面的这个图标就可以了，我们就点他就可以了，，以前他是灰色的，是不能点击的，现在系统已经生成了，点击他后，他会提醒你，是否要生成SPM系统工单，你点击“是”，就会在这张表的表头有个红色的字体提醒你，已经“申请SPM工单成功”然后关掉这张页面，点击“首页”这个选项卡，你会在待办事项里多了一个红的字体的待办事项： 这就是说，你的创建需求已经有了，那么就要申请材料了，点击这行红色的字体，打开后进入SPM请购页面里了： 就是这个页面，大家看，这个页面总共分为三部分，最上面那部分是从CSM系统里自动带过来的用户报修信息，中间那部分是各网点的详细资料，包括网点名称，联系人，地址，电话等基本信息，最下面的就是我们SPM从表信息，在这就是我们需要申请备件的地方，需要大家录入的地方， 而因为我们在给大家派工时，还不知道串号等一系列数据，所以我们选用进行对所需物料的查找，点击它，这时系统会把所有已经维护过的物料全部的显示在大家的页面里，这个数量是很庞的数据，有好多页，如下 怎么才能快速，准确的找到我们要的材料呢，我们就在这张页面的右上角，找他，在里面输入我要的材料。如，输入后，旁边有个筛选，点击后，物料就被我们锁定了，出现如下页面 在物料编号的前面有个方框，在里面勾选，再点击右上角 这时这电源板就会出现在从表里了，如下： 勾选前面的勾选框，点击从表上面的这个按钮，马上会看到一张页面，如下： 核对里面的信息，这时工单借用已经生成，工单申请单号为310000***开头的，放大页面，再勾选，点右上角的“提交”随即出现这样的单据： 我们依然点“全勾选”，再点“发送”这时他会出现一张黄色字体的标签，“恭喜你成功发出一个指令”这时你的请购就完毕了。 再次点击首页发现在待办事项里多了一项。如下： 到这里材料的申请就结束了，想跟踪这个材料到哪里了，有没有发出来，就在首页点这行带工单号310000***的字体，看下面的从表，这个是由那级库房给发出的就可以了。操作很简单，这个系统很好用。还涉及到很多的查询项，有时间大家好好地研究下，但是不要乱点击材料申请就可以，因为我们现在已经开通了，如果大家点击材料，上级分库和分康库房都会以为是材料需求指令呢，避免造成麻! 签收操作 当材料已经发出后，在我们的首页待办事项里会有一个以3400开头的单子出现，并且随带着工单号（3400的签收单是根据工单而生成的，所以他们是同一个工单号），如下： 为什么是红色的，因为我们这个单子还没有看过，如果你看过了，打开过这个单子，那么这个单子的字体就会变成蓝色的了。点击进去后看到这样的页面 你会发现这个单子几乎都是默认的，没有几项是可以操作的，那么我们的签收单在哪里签收呢？看中间的部分： 找到这个地方：，没错，点击它，时间就会自然弹出，且显示的是你当即打开的时间点 如果这是我们收到材料的时间，那么我们什么也不用考虑，只需点击“确定”即可。这个时间段的误差最多不得超过2小时，不然集团考核物流由各自承担损失，再然后呢，看最下面这样的显示： 物料前面“打钩”，点击：，这时页面会切换一下，右上角出现“提交”按钮，点“提交”，会出现一张黄色小单子，告诉你“系统流转完毕”，你点这单子右下角的“关闭”按钮，好了签收完毕。这是回到首页，刚才那个3400的单子不见了，说明这个签收环节已经完毕了，现在我们该拿上材料去给用户维修了。 使用确认 材料确认操作也特别的简单，怎么看呢，现在你的系统