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MIT移动展业常见问题及处理 销售企划部 2011年3月 圣缅圆剂胶凌榔擞睦哗哲励枚岛爽祸酉囊祈昂贮庸蹭块液务宠眩稍贯玻实MIT移动展业常见问MIT移动展业常见问 解决方案：1、查看电脑操作系统版本（点击“开始”——我的电脑——右键——属性） 常见问题一：MIT上传建议书、投保书乱码 2、如系统为WIN7、VISTA则需安装楷体，其他XP版则可正常上传展业； 紫吟影邹肌蝶桶议衙廊臼循氏誉抢给监挥淹俞哗浓审惶颂厌确矣随号糊待MIT移动展业常见问MIT移动展业常见问 解决方案：3、请进入分公司共享—销售企划—E行销—字体，下载4个字体文件； 常见问题一：MIT上传建议书、投保书乱码 4、下载完后，粘贴到业务员使用的电脑中，C盘-WINDOWS-FONT文件夹下 5、粘贴后，请重启电脑及金领，保存建议书、投保书PDF文件，预览是否安装已正常显示。 洗扫涌章缅倒澡年干极糜姬墟耀赶兰滓既钩锹畔隔促渗刮讹省梅幼寒马洱MIT移动展业常见问MIT移动展业常见问 解决方案：一、若提示：查询发卡行，请重新刷卡 1、检查是否是新卡，新卡在前1-2天不能刷卡。 2、此卡是否开通了银行转账功能，是否有最低限额限制；余额是否充足 3 、换台POS机试试?二、若提示：安全子系统解密不成功，请重新刷卡 应该是磁头读卡信息不完整造成。请再次刷卡，如果重复几次仍报此错误，请换POS机三、若POS机已显示金额，但一直刷卡后不显示输入密码 在排除了以上两者后，请按照如下操作，添加受信任站点及启用ACTIVEX控件，并关闭常用的360等杀毒软件和防火墙。?， 常见问题二：刷卡环节一直刷卡失败 拣涣篓脾寅掐忌执带愉钾赛拨泡帐渝蕉枪蓟庐寨奏料蕴圈庇丈抒妇黄砌橙MIT移动展业常见问MIT移动展业常见问 将加入可信站点 打开IE浏览器的属性（internet选项） 1 点击“安全” 2 点击“受信任的站点” 3 点击“站点” 4 输入 5 点击“添加” 6 点击“确定”完成 7 诧施砚宇骆媳弱耪掸彬懒霄求薄皑洽舱韶杨洒洞吵晌晨五和业板辩柠属心MIT移动展业常见问MIT移动展业常见问 启用ActiveX控键 打开IE浏览器的属性（internet选项） 1 点击“安全” 2 点击“本地Internet” 3 点击“自定义级别” 4 将ActiveX控键选为“启动” 5 点击“确定”完成 6 甸处葫叹连顺嘿哗箱购勋叼坯篇歼夯库彬郡诧傍辫捻率律幅试疲晒睦扣瓣MIT移动展业常见问MIT移动展业常见问 1.打开及登陆金领 问题现象 动态库错误或系统提示：无法找到组件，无法升级 登录时没有MIT选项 问题原因 金领文件损坏 未升级到最新版本或后台数据有遗漏字段 业务员 请将金领目录的“只读属性”去掉，然后再运行程序【PASOFTS\PAUpgrade\bin\PAUpgrade.exe】，在“系统配置”里面设置好要更新的目录，勾选强制升级，再升级一次。注意要更新的目录要与本机的安装目录一致（格式：……\PASofts\ESales） 重新安装 1先升级金领（如果是4000安装的金领没有升级过是没有mit权限的） 2然后登录行销网站后，再注册使用金领。 如已为最新版金领，需要清空密码重新注册金领。 内勤 指导业务员完成这两项操作中的一项 重设密码 指导业务员升级到最新版本 胰兄魄嚏势乎撑煎芦审每蕊耽宫腻僚愿营尊应倘缓贿辗贞踊赚挥旋烙敦棍MIT移动展业常见问MIT移动展业常见问 2.建议书制作及投保单预览 问题现象 在打印投保书之前知道打印机坏了，但不小心点了上传。然后保存转到另一台电脑打印的时候，打出来的投保书标识码是在右下方，跟正常版本不一样，请问这样是否影响业务员无法交单，有没有什么解决办法？ 传统方式制作电子投保单是不选择上传，在电子投保单最后一页被保人下发也显示日期 金领中建议书、投保书需打一名字上“龙”+下“天”如何添加 金领建议书不能正常预览了 MIT登录金领生成的建议书无标识码；投保提示书栏不显示 问题原因 文件安装包重复 正常现象 生僻字 屏幕设置问题 正常现象 业务员 属于典型的电脑中安装了N遍金领，又大概卸载了N遍。卸载金领，再使用搜索把电脑中所有的PASOFTS文件删除干净了，再重新安装 在传统电子保单中，勾选银行转账，在投被保险人签名栏有两个日期；勾选自交：只有投保人签名下面有日期 用传统方式，手填 请调整显示器屏幕设置： 在桌面点击右键选择“属性”，点击“设置－高级”，把“DPI设置”调整为“正常尺寸96PDI”。 如果已经是这个设置，可以再次点击一次确认，然后重启电脑。 暂时还没有查询到其他问题，如果还是不行的话，最快的解决方法只能重新标装机器。 建议书的标识码要到投