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* 答案要点： 对薪酬调查数据进行分析可采用以下方法: ?数据排列法； (2分) ?频率分析法； (2分) ?趋中趋势分析； (2分) ?离散分析； (2分) ?回归分析法； (2分) ?图表分析法。 (2分) 愈送苑秀蛊基采衬系卿兑靶琶垢宁绕鹅吩鞠趋麦仪颤箍臆杯笼拭詹沼罢犯[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1 * 1.明确要调查的内容； 2.确保表格中的每个项目都是必要的； 3.倾听反馈意见，了解是否合理； 4.语言标准，问题简单明确； 5.把相关的问题放在一起； 6.尽量采用选择判断式提问，尽可能减少文字书写量； 7.保证留有足够的填写空间； 8.使用简单的样式以确保易于阅读； 9.可注明填表须知； 10.充分考虑信息处理的简便性和正确性； 11.表格可带有复写纸，以免多次填写； 12.如果表格收集的数据使用光学阅读处理，则需要非常仔细地设计。 P289 设计薪酬调查问卷的注意事项★★★ 将为实现目标所需要的所有信息设置在调查问卷中，然后请有关人员试填，以发现并解决调查表中存在的问题。 避免过长，一般而言，填写问卷时间不应超过两小时。 设计表格的具体要求★★ 能力要求 象虾褂奔舌夯寿琳吊眶胀直殿劝扭贼粟炔符尘如描棠死闻阔都季在慈则钨[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1 * 三、薪酬满意度调查结果的分析（A）★★★ 一般员工薪资满意度调查结果图 （％） P292 能力要求 文铅追坎学怀壮麻祷蜡伸唐冀褐艳挎尊卓陷叫暗华矮姐盗卉临蛀什袜阻景[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1 * 三、薪酬满意度调查结果的分析（B）★★★ 中级管理人员薪资满意度调查结果图 （％） P292 能力要求 嗽法脯滋睁等嫩砍终廖捐黄裕速舆某耀捞愿茫卷擞琳粒性倘框绪弘恫僚呛[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1 * 三、薪酬满意度调查结果的分析（C）★★★ 高级管理人员薪资满意度调查结果图 （％） P293 能力要求 窥魄给讳财丛茬置沁狭肢玄夹脯尘三干缎埃畜糊君喂倚央氰欠蓟翟粹贪如[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1 * 三、薪酬满意度调查结果的分析（D）★★★ 根据薪资满意度调查结果，存在以下几个问题： 1.与市场劳动力价位对比，该公司三类人员的薪资水平低于市场水平。 2.对一般员工而言，现行的技术等级工资加奖金的制度，只能反映技能和绩效的差别，不能反映出各种岗位的劳动差别。 3.对中级管理人员而言，该公司现行的职务等级工资制以及力度不大的季度奖金制度，使付出的劳动以及实际贡献，在薪资制度上得不到体现。 4.对高级管理人员而言，除对“我的薪资反映了我的岗位特点”之外，对其它方面都不太满意，说明不能最大限度地调动积极性。 P293 能力要求 檄杰人局痒滁物攻殊唤田奎大舅袁丢举粉缘耘愧赃读偶姬雹涌丙吐腻出输[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1 * 三、薪酬满意度调查结果的分析（E）★★★ 基于存在的问题，可以提出以下对策建议： 1.通过市场调查，根据对外具有竞争力原则，对薪资水平进行全面调整，使其接近或达到市场同类企业薪资水平。 2.加强人力资源管理基础工作，对各类工作岗位进行系统分析和评价，为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。 3.确立严格的劳动定额管理制度，完善各类人员的绩效考评体系，为确立内部公平公正的薪资制度奠定基础。 4.为了提高生产效率，保证产品质量，一般员工宜以岗位工资和技能工资为基础，采用组合型薪资制度。 5.对中级管理员工现行职能工资制进行必要的调整，实行宽带式薪资结构，以体现其特点。 6.高级管理人员实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等长期激励的薪酬制度。 P293 能力要求 吸券绍瓷恤逾藻虚涧娥抄工贫又吮佳敬圆兔枢遮庚晾雹喷竣晤邵沃侨驼蛙[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1[定稿]人力资源管理师(二级)考前总复习1 * 07年11月 68、具有“快、准、全”特点的薪