15汽车商务实务管理.pptx

世界汽车商务和服务发展历史简介（一）早期汽车工业和汽车商务 1769年,法国陆军工程师古诺，第一辆蒸汽机驱动的汽车 世界汽车商务和服务发展历史简介 卡尔.本次 1886.1.29 汽车诞生日 1890年，成立戴姆勒汽车公司世界汽车商务和服务发展历史简介1897年，奥兹姆比汽车公司筹办成立；1903年6月16日，福特等12位人在底特律投资成立福特公司；1904年，英国贵族亨利.莱斯和机械师查尔斯.劳斯合作成立劳斯莱斯汽车公司。不久，汽车为产品的商务活动也就产生了。世界汽车商务和服务发展历史简介（二）常见的各种汽车商务活动活动一：世界第一次汽车宣传活动“每个成功男人的背后，都有一名伟大的女人”，这句话用在卡尔·本茨太太身上，的确是非常的贴切。贝尔塔·本茨不仅全力支持自己的丈夫成为世界汽车第一人，自己也因其过人的勇气而成为世界上第一位驾驶汽车的司机。本茨创业初期，没有工场也没有资金，贝尔塔就变卖了自己的嫁妆和首饰，毫无怨言地支持本茨的研究，陪伴本茨走过了饿着肚子研究汽车的艰苦日子，成为本茨工作的最大支持者。世界汽车商务和服务发展历史简介第一辆三轮汽车的问世，虽然为本茨带来了荣誉，但是这个不断散发臭气的怪物总是抛锚，因而遭到不少人的冷嘲热讽，本茨虽然多次对它进行改进，但毛病还是不少，为了不在大庭广众之下出洋相，本茨几乎没有勇气在公开场合驾驶它上街。但贝尔塔对本茨的发明深信不疑，他不怕旁人的白眼带着两个孩子，勇敢得开始了汽车的第一次长途旅行。世界汽车商务和服务发展历史简介1888年8月的一天早上5点多钟，本茨还在梦乡，贝尔塔就唤醒两个孩子，把汽车推出来，然后发动马达，向100多公里之外的普福尔茨海姆进发，探望孩子的祖母。当时全世界还没有任何一辆汽车跑过这么远的路程。汽车离开曼海姆市不久东方就渐渐亮了，马路两旁早起的人们一听到其怪异的响声都从窗口伸出头看这个“飞奔”的怪物，有的人还壮着胆子走近它，但一闻到汽油味机那难闻的气味又走开了。世界汽车商务和服务发展历史简介行驶14公里，燃料没有了，只好到一家药房购买粗汽油；行驶70公里后，被一个陡坡拦住了去路，只得由小儿子驾车，贝尔塔和大儿子在车后推，终于把汽车推过陡坡；发动机的油路堵塞了，就用发针把它修建；电器设备发生短路，只好用袜带作绝缘垫。直到日落西山，母子三人才又饿又累到达目的地。孩子的祖母惊叹不已，小城的人都跑出来围观这个“怪物”。兴奋的贝尔塔立即给丈夫拍了一个电报：“汽车经受了考验，请速申请参加慕尼黑博览会。”本茨接到电报两手发抖，几乎不相信这是事实，但妻子确实驾着自己发明的三轮车到了普福尔茨海姆。他很快办妥了参展手续，在慕尼黑工业博览会上，他成功的展示了自己的汽车，一下吸引了大批客户，从此他的事业蓬勃发展，拥有了德国最大的汽车制造厂世界汽车商务和服务发展历史简介(三)国际汽车商务的发展历程 奢侈品阶段 产品阶段 （福特T型车） （我生产什么，客户就买什么） 推销阶段（乔.吉拉德） 市场营销阶段 (客户需要什么，企业生产什么)我国汽车产业和汽车商务发展历史（一）旧中国阶段 1901年，匈牙利商人李恩时为中国进口第一批汽车，两辆美国生产的“奥兹莫比尔”，从香港运至上海。1901年左右，袁世凯买给慈禧太后，二代奔驰车。 萌芽期我国汽车产业和汽车商务发展历史（二）计划经济阶段1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在长春成立。1956年7月13日，新中国第一辆汽车诞生。新中国第一种批量生产的轿车“红旗牌”我国汽车产业和汽车商务发展历史（三）商品经济初期阶段1984年 北京吉普与克莱斯勒公司成立了中国第一家汽车合资公司。1985年，上汽与德国大众合作成立了第一家轿车合资企业。我国汽车产业和汽车商务发展历史（（四）市场营销阶段1、汽车产业进入企业自主经营阶段2、产销量急剧增加，价格急剧下跌3、私家车比例大幅提高4、轿车所占比例越来越大5、民族汽车工业获得新生6、出现了产能过剩7、汽车产业全面发展现代汽车商务的概念（一）汽车商务的概念 汽车商务是指围绕汽车产业的先市场和后市场进行的所有商务活动的总称。（包括新品的策划、市场的调研、目标客户群的细分、价格制定和购买者的信息回馈等。）（二）汽车商务的特点普遍性多样性集成性先进性现代汽车商务的概念（三）汽车商务的基础知识1、汽车的分类按不同用途：轿车、客车、货车、特种用途汽车、农用汽车等。现代汽车商务的概念（三）汽车商务的基础知识按汽车厂规定的最大总质量：微型、轻型、中型、重型车等。按使用燃料：汽油汽车、柴油汽车、代用燃料汽车、蓄电池车等。按汽车组成结构：单车、半挂车、全挂车。按国际惯例：商务用车、乘用车。现代汽车商务的概念（四）VIN码 VIN码-Vehicle Identification Number车辆识别码，是为了标识一辆汽车，