计算机系统管理与网络维护培训及实施方果案_3月19日.docVIP

长沙房产(集团)有限公司 计算机系统管理与网络维护 （2012版） 2012年3月 信息中心 目 录 第1章 培训背景概述 3 第2章 培训的指导思想 3 第3章 培训目标 4 第4章 培训需求调查与分析 4 第5章 培训实施方案 6 5.1 培训对象 6 5.2 培训目的 6 5.3 培训时间及课程安排 7 5.4 培训地点 33 5.5 培训方式、特点 34 5.6 预算费用 34 第6章 培训注意事项 35 第7章 培训效果评估 35 7.1评估的目标 35 7.2 评估内容 35 7.3 评估方式 36 7.4 评估结果处理 36 第1章 培训背景概述 我们集团已走过了7年的发展征程构筑价值，成就精彩的价值理念立足湖南，辐射全国，大力实施区域发展战略，致力于品质细节的不懈追求与探索网络、办公自动化掌握，具备搜集、处理和应用信息的能力，?全面提升的职业素质和职业能力项目管理，简称（PM）就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。 项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。在项目管理方法论上主要有：阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面。①、英文阅读能力差，能够掌握计算机专业词汇不够，不能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料，最主要是看不懂网络设备和管理软件说明书，不了解网络技术的最新发展动态。 ②、语言表达能力差。网络管理工作本身是为企业内部服务，需要经常和领导、同事、同行、厂商等交流。良好的语言表达能力有助于提高工作效率，提升自己在企业中的地位。有很多人思想包袱过重；在新的系统环境下就不知如何去做了，从而导致的对变化的恐惧，担心计算机操作能力不够，导致在工作节点出现错误，从而追究其责任。 ③、技术差、吃苦的精神不够。网络管理员要保障企业内网、外网的正常运转，需要随时准备解决问题。网管员的工作时间是没有规律的，有时候还需要做一些体力劳动。如果没有点吃苦的精神是不可能胜任的。当然技术不足是导致他们厌倦工作直接原因，所以必须要加强他们的技术能力。 ④、团体的协作能力不足。很多工作都有多个环节，需要多人协作，良好的团队协作能力是网络管理员应该具有的基本素质。平时对网络管理员的培养不够重视；由于信息技术的飞速发展与网络的复杂化，若没有不定期组织过相关的IT操作技能培训，许多员工计算机应用水平及相关技能无法得到同步提高，导致计算机功能及计算机网络得不到有效发挥。 第3章 培训目标 结合目前集团网络发展的需求，从集团网络管理员技能水平现状出发，信息中心拟定了以下几点对策： ①、加强硬件方面的知识，提高整个网络的环境规划能力。一个网络的前期规划与设计，将直接关系到后期运行的效率；网络管理员在掌握必要的基础知识后，对于网络的环境规划与驾驭能力，是必备的个人技能。网络设备的维护能力。如：路由器、交换机、硬件防火墙的配置等，其中又以Cisco（思科）品牌为主导；除此之外，还要学习和调试这些设备命令语句，制定安全策略，根据实际需求，配置好网络设备和安全设备，使它们能发挥最优的、最好的效果。 ②、掌握网络操作系统的一般安装和配置方法。网络操作系统在早期是windows NT Server的天下，现在普遍使用是windows 2000/2003 Server；而除了Windows外，UNIX和Linux系统也是企业常用的网络操作系统。其中UNIX系统有SUN Solaris、HP-UX、IBM AIX等，Linux系统有redhat、红旗等产品。培训内容应紧密结合当前工作实际，有的放矢，坚持学用一致、按需施教、讲求实效③、应用软件的熟练配置与使用。企业往往会搭建自己的Web、FTP、Email等基于互联网的服务，这就需要用到专门的应用服务搭建软件，熟练配置与高效的后期维护自然是网络管理的重要内容。此外，一些基于企业内部的视频、游戏、BBS应用服务，以及局域网内服务器/客户机上网络防病毒软件的安装与运行，企业本身的财务软件、办公系统、管理信息系统以及ERP等应用系统的管理和维护，网络管理员责任重大。 善于使用专门的网络管理软件。网管软件往往具有故障排查、用户账户管理、权限管理等功能，为了减少重复劳动以及提高工作效率