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目 录 目 录 Ⅰ 摘 要 Ⅱ 关键词 Ⅱ 一、前言 （1） 二、何谓知识型员工 （1） （一）知识型员工的概念、特点 （1） （二）知识型员工在企业中的地位 （2） 三、知识型员工激励的理论研究 （3） （一）知识型员工的激励理论 （3） （二）知识型员工的激励方法 （4） 四、激励知识型员工的案例分析 （6） （一）深圳达能益力公司对知识型员工的激励现状 （6） （二）深圳达能益力公司激励知识型员工中的现存问题 （9） （三）对知识型员工激励的改进措施 （10） 五、结束语 （12） 参考文献 （13） 论知识型员工的激励 摘要: 21世纪因此，知识员工的激励问题也就成了企业管理中重要课题。本文知识型员工的定义，概括了知识型员工的， 论知识型员工的激励 一、前言 二十一世纪是知识经济时代，企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体—知识型员工来实现。管理与激励知识型员工，企业在激烈的市场竞争中于不败之地。因此，现代企业人力资源管理必须适应这种，将重心激励知识型员工企业与知识型员工“双赢”。美国著名管理学家彼得·德鲁克提出认为知识是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。　1、高自主性和高独立性。2、自我实现动机较强。知识3、追求个人成长和职业发展。知识员工。4、流动意愿较强。5、工作过程难以监督和控制。6、个人绩效难以评估。知识员工 “得人才者得天下”。这句名言明确地概括了人才对企业的重要性，而作为人才最重要的一种类型，知识型员工对于企业来说是占有举足轻重的地位。 1、随着知识经济的到来，知识已逐渐成为形成企业竞争优势的决定性因素，知识资本随着成为企业创造价值的第一经济要素，因此，企业的知识资本所有者—知识型员工的需求就是十分迫切的，对知识型员工的寻找、拥有、培养和发展已成为知识型企业人力资源管理的重心。 2、知识经济的核心是创新，只有创新才能使企业的产品和服务获得高附加值，才能使企业赢得竞争优势，才能为企业带来可持续的增长。而创新的关键在于人，在于知识型员工，只有知识型员工才能通过自己的能力运用知识进行创新活动，充足的知识型人力资源是企业得以创新发展的根本保证。全球知名的公司华为公司每年的专利申请量达到全球第一，这些创新力及竞争力的形成都离不开知识型员工的努力。 3、知识型员工是企业核心竞争力的主力军。美国著名管理学家Prahalad,C.K (1990)指出，核心竞争力是组织中的积累性学习，特别是关于如何协同不同的生产技能和价值观的员工，将技能、资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，以获得长期稳定的竞争优势和超额利润。微软的视窗操作系统和英特尔的芯片技术都由于企业的知识型员工的贡献从而形成了企业有力的核心竞争力。 可见，知识型员工对企业具有十分重要的作用，拥有高质量的知识型员工群 体，是企业得以成功的重要保障。 三、知识型员工激励的理论研究 （一）、知识型员工的激励理论 管理学的激励理论，主要可以分为两大类，即内容型激励理论和过程型激励理论。其中，内容型激励理论强调研究激励的因素，即探讨员工真正的需求，是激励研究的起点和基础。二十世纪八十年代末开始，出现了专门针对知识型员工激励因素的研究。其中比较有代表性的是玛汉·坦姆仆的知识员工激励因素研究、安盛咨询知识员工激励因素的研究、彭剑锋等对知识员工激励因素的研究等。 1、知识管理学家玛汉·坦姆仆经过大量实证研究后认为，激励知识型员工的前四个因素依次是：个体成长(33.74%)、工作自主(30.51%)、业务成就(28.69%)、金钱财富(7.07%)。 2、安盛咨询公司与澳大利亚管理研究院对澳大利亚、美国、日本多个行业的858名员工进行分析后列出了知识型员工的激励因素。名列前五名的激励因素依次是：报酬、工作性质、提升、与同事关系、影响决策。 3、中国人民大学的张望军、彭建锋在对150名研发人员和150名销售人员、服务人员进行问卷调查的基础上，比较、分析得出中国知识型员工激励因素排序为：工资报酬与奖励(31.88%)、个人成长与发展(23.91%)、有挑战性的工作(10.14%)、公司前途(7.98%)、有保障和稳定的工作(6.52%)。 除了以上三项最具代表性的结论以外，国内其他学者也对该问题开展了一系列的实证研究，我们将研究的结论整理比较其差异如表3–1所示： 表3–1 知识型员工激励因素排序对比 样本 排序 1 2 3 4 玛汉·坦姆仆 个体成长 工作自主 业务成就 金钱财富 安盛咨询 报酬 工作性质 提升 与同事关系 中国人民大学 报酬 个人成长与发展 有挑战性的工作 公司前途 郑超 提高收入 个人发展 业务