2015品管部工作总结与规划~.pptVIP

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2016-12-17 发布于北京
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整体解决全程无忧 2012~2013 品管部工作总结与规划汇报人：xx 2013.01.09 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容：一关键绩效目标达成上篇：2012工作总结二人员培训与发展四品质失败反思与反省三工作亮点下篇：2013工作规划一关键绩效承诺二人员发展与团队建设四资源需求三重点改善项目 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 上篇：2012年工作总结 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.1关键绩效--出货产品合格率月份项目目标值(≦）出货产品合格率当月出货总数量-客户投诉退货数量当月出货总数 1月 99% 100% 3573-0 3573 2月 99% 99.8% 8451-12 8451 3月 99% 98.1% 6152-114 6152 4月 99% 99.0% 12073-117 12073 5月 99% 98.6% 11368-151 11368 6月 99% 99.% 10761-53 10708 7月 99% 99.7% 12237-37 12237 8月 99% 99.9% 10654-8 10646 9月 99% 99.8% 14108-22 14108 10月 99% 99.% 7525-21 7525 11月 99% 99.2% 15935-120 15935 12月 99% 99.7% 16822-51 16822 出货产品合格率平均：99.4% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.2关键绩效--顾客投诉及时处理率月份项目目标值(≧）顾客投诉及时处理率顾客投诉及时处理次数顾客投诉次数 1月 90% 100% 0 0 2月 90% 100% 3 3 3月 90% 100% 4 4 4月 90% 100% 1 1 5月 90% 100% 4 4 6月 90% 100% 4 4 7月 90% 100% 2 2 8月 90% 100% 7 7 9月 90% 100% 5 5 10月 90% 100% 6 6 11月 90% 100% 6 6 12月 90% 100% 8 8 顾客投诉、反馈共：50次. 及时处理率：100% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.3关键绩效—漏检次数月份项目目标值(≦) 首检或终检出现不良 1月 8 2 2月 8 8 3月 8 9 4月 8 7 5月 8 6 6月 8 2 7月 8 3 8月 8 7 9月 8 3 10月 8 5 11月 8 5 12月 8 4 漏检次数：5次/月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 月份质量目标批合格率 1月 90% 86% 2月 90% 84% 3月 90% 83.6% 4月 90% 80.6% 5月 90% 84.2% 6月 90% 85.9% 7月 90% 85.5% 8月 90% 85.2% 9月 90% 83% 10月 90% 85% 11月 90% 87.2% 12月 90% 90.4%　 1.4关键绩效—制造系